ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»: четыре года эффективной работы на энергорынке региона | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»: четыре года эффективной работы на энергорынке региона

10:37

18 апреля 2018

842

ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»: четыре года эффективной работы на энергорынке региона

В апреле исполняется четыре года с момента присвоения ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» статуса гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Верхневолжья. 

В соответствии с приказом Минэнерго России № 878 от 10 декабря 2013 г. дочерняя компания АО «АтомЭнергоСбыт» Концерна «Росэнергоатом», входящего в состав Госкорпорации «Росатом», приступила к исполнению функций гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области.


Быть ближе к потребителям

Надежность, клиентоориентированность и социальная ответственность – три кита, на которых основывается успех обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт». Гарантирующий поставщик использует современные способы обслуживания потребителей, уделяя особое внимание повышению качества оказываемых услуг. 

Сделать взаимодействие потребителей с энергетиками проще и удобнее помогают центры обслуживания клиентов компании. Здесь можно быстро и качественно разрешить множество вопросов, связанных с энергоснабжением. Например, осуществить платежи за потребленное электричество, передать показания счетчиков или получить необходимую консультацию. Так, в 2017 году тверской центр обслуживания клиентов принял более 56 тысяч посетителей. 

Среди приоритетных направлений деятельности компании сегодня – продажа современного электротехнического оборудования, которое можно приобрести во всех территориальных подразделениях компании. Ежемесячно компании доверяет около 1000 человек, которые приобретают электросчетчики и заказывают их установку. Кроме того, в офисах можно приобрести энергосберегающие лампы, батарейки, удлинители и автоматические выключатели. Всего за два месяца 2018 года реализовали более 1500 продуктов данного направления. 

Главный ориентир – качественное и надежное энергоснабжение региона

Стабильной работе региональной энергосистемы способствует стратегическая задача по поддержанию на должном уровне платежной дисциплины среди клиентов компании. Планомерная конструктивная работа сотрудников энергокомпании привела к положительным результатам: если в 2014 году уровень собираемости платежей в Верхневолжье был порядка 84%, то по итогам 2017 года этот показатель превысил 97%.
Добиться улучшения собираемости платежей за потребленную электроэнергию удалось во многом благодаря содействию Правительства Тверской области. Конструктивный диалог с властью – важнейшая составляющая алгоритма создания эффективного энергосбытового процесса в регионе присутствия.
Регулярно проводимые межведомственные комиссии по контролю за расчетами за поставленные энергоресурсы стали катализатором улучшения ситуации с платежной дисциплиной потребителей.


Будущее – за онлайн-­сервисами

Приоритетным вектором развития компании является повышение уровня технологичности процессов. Так, ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» рекомендует оплачивать электричество электронным способом с помощью сервиса «Личный кабинет» – без комиссии с мгновенным подтверждением оплаты и распечаткой чека. 

Преимущества «Личного кабинета» для клиентов очевидны: это возможность контроля лицевого счета и истории потребления электроэнергии, оплата киловатт и передача показаний приборов учета. Главное – через Интернет совершать платежи можно в любое время суток. Кроме того, клиенты ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» могут получать электронные квитанции, не дожидаясь бумажной версии. Число потребителей, оценивших преимущества данного сервиса, растет ежедневно: уже сейчас в «Личном кабинете» зарегистрировано более 50 тысяч жителей Тверской области.

«Развитие современных методов коммуникации с клиентами – одна из ключевых задач компании. Нам важно предоставить комфортные клиентские сервисы, с помощью которых человек сможет очень оперативно решить любые свои вопросы в сфере энергоснабжения», – отмечает генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Пётр Конюшенко. 


Экономия должна быть экономной!

Внедрение технологических проектов стало хорошей традицией для компании. В частности, на территории Верхневолжья ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» реализовало пилотный проект, главная цель которого – сократить расходы на коммунальные услуги, предоставляемые на общедомовые нужды.

В многоквартирных домах сотрудниками сбытовой компании был проведен ряд мероприятий, включавший контрольный осмотр приборов учета, одномоментный съем показаний общедомовых и индивидуальных счетчиков, выявление несанкционированных подключений, а также инструментальные проверки. В итоге в десятках домов, попавших под комплексное обследование, сверхнормативное потребление снижено почти в 2 раза.

Результаты пилотного проекта энергетиков были оценены как управляющими и сетевыми компаниями, так и представителями органов власти. В дальнейшем проект ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» будет масштабирован на все муниципалитеты Тверской области.

Татьяна БОГДАНОВА
Фото пресс­-службы ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

В четверг, 26 апреля, будет проходить совместная акция ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» и газеты «Тверские ведомости». С 11.00 до 12.00 26 апреля будет работать телефонный номер (4822) 415-395, по которому каждый дозвонившийся сможет задать вопрос представителю ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» и получить на него ответ. 

Об итогах читайте в газете «Тверские ведомости» в номере 19 от 4 мая.

Свои вопросы можно задать заранее по электронной почте reklama@vedtver.ru
на правах рекламы

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

Новый визит – новые перспективы: Владимир Путин после выборов приехал в Тверскую область

20:00 / 28.03.2024 28

На заседании Антитеррористической комиссии обсудили обеспечение безопасности на территории Тверской области

19:28 / 28.03.2024 78

В Тверской области окажут поддержку лучшим сельским учреждениям культуры и их работникам

18:50 / 28.03.2024 70

Больше спорта с Tele2: оператор подготовил выгодные предложения для абонентов

18:36 / 28.03.2024 94

Региональный Уполномоченный по правам ребенка представила Законодательному Собранию доклад по итогам работы за 2023 год

18:31 / 28.03.2024 63

Растет популярность «арктической ипотеки»

18:24 / 28.03.2024 88

В Твери прекратили поиск 17-летней девочки

17:50 / 28.03.2024 119

Стало известно в каких детских лагерях Тверской области будет проведен ремонт

17:20 / 28.03.2024 293

Тверичане стали чаще пользоваться каршерингом во время командировок и отпусков

17:15 / 28.03.2024 103

В Торопце модернизируют офис Сбера

16:42 / 28.03.2024 119

Уполномоченный по правам человека в Тверской области представил депутатам областного парламента доклад по итогам работы за 2023 год

16:15 / 28.03.2024 101

В Тверской области до 1 октября 2024 года продлен запрет на использование беспилотников

16:00 / 28.03.2024 271

Губернатор Тверской области наметил новые цели по улучшению городской среды

15:42 / 28.03.2024 206

Внимание водителям: планируются ограничения на трассе М-10 из-за перевозки большегруза

15:22 / 28.03.2024 577

Отключения электричества в Тверской области на 29 марта 2024 года

15:19 / 28.03.2024 534

В Тверской области открыли мемориальную доску в честь героя СВО Александра Назарова

14:54 / 28.03.2024 240

КСП отчиталась перед областным парламентом о работе за 2023-й год

14:40 / 28.03.2024 146

Садик в Кесовой Горе получит почти 1,5 миллиона рублей на обновление детской площадки

14:21 / 28.03.2024 162

Счастливый и поцелованный: как юный житель Торжка встретился с президентом

13:57 / 28.03.2024 2967

Аналитика ВТБ: 40% жителей ЦФО регулярно занимаются спортом

13:39 / 28.03.2024 279

В Тверской области открыли памятную доску в честь гранатометчика, погибшего в ходе СВО

13:27 / 28.03.2024 235

Как изменят выплаты по программе «Земский учитель»

13:18 / 28.03.2024 182

Предприниматели Тверской области выбирают цифровое телевидение от «Ростелекома»

12:56 / 28.03.2024 178

«Единая Россия» обратилась к Счётной палате с предложением провести комплексную оценку эффективности программы капремонта школ

12:35 / 28.03.2024 196

Выключили страх и жалость: в крови террористов из «Крокуса» нашли препараты

12:27 / 28.03.2024 439

В Твери простятся с погибшим под Иваново экипажем Ил-76

12:25 / 28.03.2024 933

Работники Калининской АЭС пополнили Федеральный регистр доноров костного мозга

11:41 / 28.03.2024 189

В Тверской области поймали курьера мошенников, дуривших пенсионеров

11:28 / 28.03.2024 269

В Западной Двине восстановили размытую дорогу в частном секторе

11:25 / 28.03.2024 269

Продолжаются работы по предотвращению паводка в Конаковском округе

11:18 / 28.03.2024 265