Тверитянка Алена узнала, что на ее имя оформлено 8 кредитов. При этом женщина уверяет: сама она принципиально не пользуется заемными средствами.
— Я работаю в финансовой сфере. Так что всегда очень щепетильно отношусь к деньгам и соблюдаю меры безопасности: не решаю денежные дела по телефону, не перехожу по сомнительным ссылкам… До недавнего времени я думала, что этого достаточно. Но, оказывается, аферисты могут использовать ходы, о которых простые граждане и не подозревают, — рассказывает пострадавшая.
По чужим данным
По словам Алены, об оформленных на нее займах она узнала совершенно случайно. Она обратилась в банк за перевыпуском дебетовой карты, и ей предложили оформить еще и кредитную. Женщина отказалась, сказав, что не привыкла жить в долг. Тогда и выяснилось, что у нее, оказывается, богатая кредитная история, о которой Алена и не подозревала. Кто-то получил от ее имени несколько кредитов в микрофинансовых организациях. Причем операции проводились онлайн, из других регионов.
— Я стала вспоминать, где я могла оставить копию паспорта. Разве что в страховой компании или в детском лагере. Вот, собственно, и все. Я не ввожу паспортные данные, оформляя скидочные карты в магазине, не регистрируюсь на неизвестных сайтах… Ситуация до сих пор кажется мне нереальной. Однако вот же выписки из бюро кредитных историй, кто-то на самом деле пользовался моими личными данными и брал займы. Тогда я решила проверить свой аккаунт на Госуслугах. И обнаружила подозрительную активность, — делится моя собеседница.
Естественно, Алена пошла в полицию. Правоохранительные органы выяснят, как именно личные данные тверитянки попали в недобрые руки. «Тверские ведомости» будут следить за развитием этой истории. А пока что стоит еще раз напомнить читателям, какие меры можно принять, чтобы свести такую вероятность к минимуму, и как действовать, если ЧП все же произошло.
Двойная защита и уникальность
В УМВД по Тверской области подтверждают: в полицию порой обращаются люди, пострадавшие от взлома аккаунтов на Госуслугах. И в последнее время такие случаи участились.
— Как правило, все эти противоправные действия направлены на получение конфиденциальной информации о человеке. Впоследствии, с помощью обмана и средств социальной инженерии, злоумышленник может попытаться завладеть его деньгами. Один из способов сделать это — оформление на его имя кредитов в банках и микрофинансовых организациях. Для этого преступникам достаточно получить доступ к личному кабинету, — комментирует начальник отдела Управления уголовного розыска УМВД России по Тверской области Александр Зубков.
Правоохранители замечают: наши персональные данные, которые находятся на портале «Госуслуги», никому не передадут без нашего согласия. Но порой сами пользователи пренебрегают действительно эффективными мерами безопасности. Особенно если пользуются этим порталом нечасто и в принципе забывают о том, как много важной информации там содержится. Это может облегчить мошенникам задачу.
— Вы наверняка не раз слышали, что никому нельзя сообщать коды доступа к личному кабинету на Госуслугах. Нередко мошенники пытаются выудить эту информацию, представляясь сотрудниками различных государственных служб. Это, безусловно, ложь, никакая официальная организация вас сообщить эти коды не попросит. Кроме того, многие пользователи пренебрегают возможностью установить двухфакторную идентификацию на Госуслугах. А ведь это один из надежных способов защиты, — рассказывает Александр Зубков.
Это, кстати, несложно сделать, двухэтапная идентификация подключается в настройках личного кабинета. Еще одна важная составляющая безопасности — уникальность пароля. Если вы воспользуетесь тем же самым паролем, которым защитили электронную почту и еще десяток аккаунтов на других сервисах, то утечка данных с любого из них поставит ваши документы под угрозу. И наконец, совершенно не лишним будет включить оповещения: если после каждого входа в Госуслуги вам будет приходить уведомление, вы сможете вовремя «засечь» несанкционированные попытки попасть в ваш аккаунт и принять меры.
Скан? Лучше текст
Не менее важно бережно относиться к паспортным данным и в оффлайне. В частности — не рассылать копии своего паспорта всем желающим.
— Например, при оформлении небольших онлайн-займов (до 15000 рублей) некоторые кредитные организации могут проводить упрощенную идентификацию. Обычно они просят клиентов прислать данные паспорта или его скан, а также фотографию с паспортом в руках. В таких условиях мошенникам легче имитировать внешность владельца документа, — отмечают правоохранители.
Паспортные данные также могут понадобиться при заключении всевозможных договоров — от оказания услуг или трудоустройства до купли-продажи. Однако в большинстве таких случаев важны только имя-фамилия-серия-номер, а не графическое изображение страниц. И самое разумное — прислать эти сведения в виде текста, а при подписании документов просто показать паспорт (оформить кредит на текстовые данные вряд ли получится). Если у контрагента честные намерения, его это устроит. Если же ему нужен непременно скан и тем более ваше фото с паспортом в руках — это повод задуматься, точно ли вы рискнете иметь с ним дело.
Там был не я
Также полицейские напоминают алгоритм действий, если злоумышленники все же нашли лазейку и оформили кредит на ваше имя.
- Обратитесь в банк, МФО или КПК, где на вас оформили кредит.
- Напишите заявление, в котором важно подчеркнуть следующие моменты: договор вы не заключали и денег не получали, подпись в договоре подделана либо идентификация пройдена не вами.
- Если паспорт был украден или утерян, приложите копию соответствующей справки из полиции.
- В этом же заявлении потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору, который вы не заключали. Если кредитор проведет проверку и убедится, что деньги брали не вы, задолженность с вас, скорее всего, спишут. Если же решить вопрос таким образом не получится, следует обратиться в суд.
- Кроме того, потребуйте у кредитора заверенные копии документов, на основании которых выдан заем: договор и все приложения к нему, копию паспорта и других удостоверений личности (права, загранпаспорт), которые были представлены. Попросите реквизиты счета, на который были переведены деньги. Постарайтесь выяснить имя сотрудника, который оформил договор, и адрес офиса, где это произошло.
Копии документов лучше взять в двух экземплярах: один может потребоваться в суде, а другой — пригодится полицейским.
— Мы располагаем необходимыми техническими средствами и опытом, чтобы успешно расследовать такие дела. Если все документы, кроме паспорта, не ваши, то можно будет доказать вашу непричастность к долгу. Если документы ваши, но фотографии подделаны, можно провести техническую экспертизу. Есть программы, которые выявляют измененные и отредактированные фотографии. А любые сведения, которые вы вспомните, будут важны для поимки мошенников, — говорит Александр Зубков.
Также он подчеркивает: прибегнуть к помощи полиции нужно в любом случае, даже если чужой долг с вас требовать не будут.
— Даже если вы уладите проблему с псевдокредитом сегодня, не факт, что злоумышленники не воспользуются вашими или чьими-то еще данными снова. Поэтому важно их остановить. Получение кредита или займа на чужое имя — это преступление. Как бы ни развивались события, обязательно обратитесь в полицию и напишите заявление.
