Ресурсоснабжающая организация несет ответственность за поставляемые услуги лишь до границ жилых домов | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Ресурсоснабжающая организация несет ответственность за поставляемые услуги лишь до границ жилых домов

12:00

08 июля 2013

446

Уважаемые жильцы! В последние время участились жалобы потребителей многоэтажных домов Твери на качество горячего водоснабжения. Многие люди, не понимая в полной мере ситуацию, обвиняют ресурсоснабжающую организацию в ненадлежащем исполнении своих обязанностей.

Обращаем Ваше внимание, что зона ответственности ООО «Тверьтепло» за тепловые сети лежит до границы стен многоквартирного жилого дома. За поставку услуги горячего водоснабжения непосредственно в квартиры потребителей отвечает жилищная организация (Управляющая компания, ТСЖ или ЖСК). Именно к ней, как к исполнителю, потребители на основе существующих договорных отношений должны в первую очередь предъявлять претензии по качеству коммунальных услуг (отопления, ГВС, ХВС и т. д.).

ООО «Тверьтепло» является поставщиком коммунального ресурса – тепловой энергии. Зачастую тепловая энергия, соответствующая по качеству всем установленным нормам, поступает по тепловым сетям к границе дома, но в самом доме теряет свои параметры уже во внутридомовых коммуникациях, ответственность за содержание которых лежит на управляющей компании или ТСЖ. Ежегодной обязанностью жилищных организаций является полная и своевременная подготовка внутридомовых систем отопления и горячего водоснабжения, их промывка и ремонт. Как показывает практика, многие управляющие компании Твери пренебрегают своими обязанностями и не проводят подготовку внутренних коммуникаций к приему теплоносителя или делают это с многочисленными нарушениями правил эксплуатации внутридомовых систем теплоснабжения. Все эти факторы сводят работу ресурсоснабжающей компании на нет. Так, на одном из тверских информационных порталов была размещена информация, где потребитель, не разобравшись в ситуации, обвинил нашу компанию в халатном отношении к своей работе. При проверке было выявлено, что жилищная организация, которая обслуживает данный дом, не провела необходимые мероприятия по промывке внутренних коммуникаций, в связи с чем горячая вода поступала в дом ненадлежащего качества.

Недобросовестное отношение к своим обязанностям и откровенное бездействие ряда управляющих компаний города, которые не умеют или не хотят выполнять свою работу, лишает жителей горячей воды надлежащего качества и ставит под угрозу стабильность предстоящего отопительного сезона в Твери. Отвечая на справедливые претензии жителей по поводу низких параметров водоснабжения, представители УК зачастую умышленно вводят граждан в заблуждение, распространяют недостоверную информацию, стараясь на других переложить вину за свои просчеты и недостатки в работе. У жителей города должен возникать резонный вопрос – а на что тратятся их деньги, собранные управкомпаниями по строке «содержание и ремонт дома»? Эти средства, в том числе, должны идти на содержание в рабочем состоянии внутридомовых коммуникаций, запорной арматуры, ремонт и обслуживание тепловых узлов. Все это – прямая обязанность управляющей компании. Однако сегодняшнее положение дел показывает, что вопросом гидропневматической промывки труб многие не занимаются, а это очень сильно влияет на качество ГВС.

Уважаемые жители Твери! Просим вас обратить самое пристальное внимание на деятельность ваших УК и в случае проблем с горячим водоснабжением потребовать от них качественно выполнять свои прямые обязанности. Как ресурсоснабжающая организация, ООО «Тверьтепло» всегда готово оказать помощь жилищным организациям города (при встречном желании с их стороны) для совместного решения имеющихся проблем с горячим водоснабжением в домах, дать необходимые рекомендации, а при необходимости выделить специалистов, сообщила пресс-служба ООО «Тверьтепло».

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

В Твери проверяют качество нового асфальта

21:49 / 17.07.2024 92

В Бологовском округе чествовали выпускницу-медалистку Алину Кузнецову

21:02 / 17.07.2024 145

Председатель Кесовогорской Думы проведет прием граждан

20:32 / 17.07.2024 157

Под Тверью ограничили движение транспорта из-за ремонта моста

20:00 / 17.07.2024 456

Бесплатное питание для школьников Тверской области можно оформить через Госуслуги

19:30 / 17.07.2024 83

В Вышневолоцком округе загорелась лесная подстилка

17:48 / 17.07.2024 158

В поселке Кесова Гора 37 улиц останутся без электричества 18 июля

17:25 / 17.07.2024 100

Полиция Тверской области устанавливает обстоятельства смертельного ДТП с подростками

16:52 / 17.07.2024 1947

Пропавший пенсионер из Твери найден

16:20 / 17.07.2024 170

В Твери пресекли деятельность нелегальной вебкам-студии

15:49 / 17.07.2024 127

Людмила Скаковская: партия постоянно работает над воспитанием молодёжи, проводя «уроки мужества»

15:39 / 17.07.2024 115

Пожарные ликвидировали возгорание автомобиля в Нелидово

15:32 / 17.07.2024 308

Не уйти от ответственности: на любителя ездить по тротуарам возбудили уголовное дело

15:23 / 17.07.2024 135

Прокуратура организовала проверка по факту провала грунта на одной из улиц Твери

14:57 / 17.07.2024 191

Прорыв трубы затопил улицу в Твери: авто провалилось под землю

14:52 / 17.07.2024 208

На Тверскую область надвигается гроза, дождь и сильный ветер

14:36 / 17.07.2024 2451

«Ростелеком» запустил публичное облако на Дальнем Востоке

14:14 / 17.07.2024 187

Клиентам «Открытия» стали доступны все розничные продукты ВТБ

14:06 / 17.07.2024 113

Жителей Верхневолжья ждет отключение электричества 18 июля

14:01 / 17.07.2024 188

Тверская область простится с главой Андреапольского округа Николаем Баранником

13:56 / 17.07.2024 682

В городе-спутнике Калининской АЭС три социально значимых проекта получили гранты Росэнергоатома и Фонда «АТР АЭС» на 3,4 миллиона рублей

13:43 / 17.07.2024 116

Больше 5 тысяч жителей многоквартирных домов Тверской области стали участниками «Дня собственника»

13:33 / 17.07.2024 140

Мотоцикл подросткам не игрушка: на дороге с участием несовершеннолетних произошло ДТП

13:32 / 17.07.2024 199

В Бологое состоится церемония прощания с участником СВО Филатовым Леонидом

13:12 / 17.07.2024 517

Состоялось заседание Совета областного парламента

13:05 / 17.07.2024 123

Управление Минюста России по Тверской области приняло участие в эколого-благотворительном проекте «Добрые крышечки»

12:53 / 17.07.2024 128

Сабантуй в Твери

12:53 / 17.07.2024 295

На Солнце произошла самая мощная вспышка за лето 2024 года

12:43 / 17.07.2024 303

Московская трасса М-11 «Нева» введет двойные баллы для пользователей транспондеров T-pass

12:34 / 17.07.2024 198

В Тверском медицинском колледже обустроен современный тренажерный зал

12:21 / 17.07.2024 149