Фонд охраны качества продуктов питания и упаковки «Закон и здоровье» провел контрольную закупку, выявив проблемы с доставкой корма для домашних животных в каждом шестом заказе. Как сообщили «Известия«, в основном это связано с повреждением упаковки. Наиболее часто дефекты находили у кормов для птиц, в то время как корма для кошек, собак и грызунов пострадали меньше. Специалисты отмечают, что такие повреждения могут привести к порче продукта и угрозе здоровья животных.
Исследование фонда показало, что в 16% онлайн-заказов заявленные характеристики упаковки не соответствовали фактическим. В некоторых случаях упаковки были заклеены скотчем или заменены на менее качественные материалы. Проблемы с кормами для птиц возникли в 44% случаев, в то время как для кошек и собак — в 28%, а для грызунов — в 24%. Эксперты фонда подчеркивают, что такие проблемы подтверждаются отзывами покупателей на интернет-площадках.
Григорий Балагуров, директор фонда «Закон и здоровье», отметил, что проблемы с упаковкой могут привести к загрязнению корма и возникновению плесени. Ветеринар Евгения Кожевникова добавила, что поврежденная упаковка делает корм опасным для животных, так как в него могут попадать загрязнения и бактерии. Она рекомендовала тщательно проверять целостность упаковки при покупке и хранить корм в герметичных контейнерах.
Юрист Александр Васильев пояснил, что если корма не соответствуют стандартам, производитель обязан возместить ущерб. Однако уголовная ответственность за некачественные корма пока не предусмотрена, так как домашние животные считаются имуществом.
Юрист Зара Горбушина отметила, что ответственность за поврежденную упаковку может лежать как на продавце, так и на логистической компании. При повреждении упаковки покупатель вправе требовать компенсацию, а маркетплейсы обязаны следить за соблюдением стандартов упаковки.
Маркетплейсы, такие как Wildberries и Ozon, подчеркивают важность соблюдения стандартов упаковки и предоставляют продавцам инструкции по её выполнению, чтобы минимизировать повреждения при транспортировке. В случае выявления нарушений, покупатели могут обратиться к продавцу или службе поддержки платформы для урегулирования проблемы.
Подробнее читайте в материале «Известий»:
Корма у дома: питомцы могут пострадать из-за некачественной упаковки пищи
