В Управлении Роспотребнадзора по Тверской области с 15 августа по 3 сентября работала «горячая линия»: жители могли получить консльтации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
За этот период на «горячую линию», а также в консультационный центр и консультационные пункты по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Тверской области поступило 89 устных обращений. В большинстве случаев люди задавали вопросы по поводу приобретения некачественных товаров, нарушения установленных законодательством сроков удовлетворения требований потребителей, обмена/возврата товаров надлежащего качества.
Как сообщили в ведомстве, по всем обращениям гражданам были даны подробные консультации, обратившимся разъяснили их права и порядок действий в каждом конкретном случае.
