Тверь, РФ — МТС и онлайн-платформа Авито проанализировали уровень цифровой грамотности в ЦФО. По данным исследования, почти треть взрослых (29%) совершает сделки в интернете несколько раз в месяц, а 20% — еще чаще, несколько раз в неделю. При этом более половины (52%) жителей считают важным объяснять старшему поколению правила безопасности в цифровой среде: интернете, мессенджерах и по телефону.
Чаще всего жители ЦФО советуют старшим родственникам никогда не передавать личные данные третьим лицам (41%). Второе по популярности правило — не переходить по подозрительным ссылкам из сообщений и писем (38%). На третьем место — рекомендация не делиться при разговоре по телефону персональными данными с посторонними (30%). В топ распространенных советов еще вошли: не соглашаться на предоплату при покупках в интернете (26%), не делиться доступом к аккаунтам даже с близкими (23%) и совершать покупки только на проверенных площадках (23%), тщательно проверять продавцов, сравнивать цены и ориентироваться на среднерыночную стоимость товаров (15%).
Почти треть (27%) опрошенных старше 45 лет обращается к молодежи, чтобы освоить конкретные приложения и сервисы. Еще 18% просят помочь разобраться с интернетом и смартфоном в целом, 15% — настроить сервисы защиты от злоумышленников.
75% участников исследования считают, что цифровые компании должны давать прикладные советы по теме цифровой безопасности. Самым востребованным форматом обучения оказались короткие и понятные видеоинструкции — их выбрали 62% респондентов старше 45 лет.
«Мы видим, что интерес к цифровой безопасности сегодня выходит далеко за рамки защиты собственного смартфона. Большинство жители центральной части России в возрасте от 18 до 44 лет регулярно используют и искусственный интеллект в свой работе и для решения повседневных задач. Кроме того, молодые люди считают свои долгом помочь пожилым родителям и родственникам безопасно пользоваться цифровыми сервисами. Именно поэтому мы уделяем особое внимание технологиям на базе ИИ, которые способны распознавать киберугрозы и предупреждать о них. В этом году мы добавили в «Защитник» уведомления о нежелательных звонках для членов семьи, чтобы близкие могли оперативно узнать о потенциально опасном вызове. За первые шесть месяцев года сервис помог обезопасить жителей Тверской области почти от 8 миллионов звонков мошенников», — отметил директор МТС в Тверской области Дмитрий Окинча.
