Четверг, 18 января / 11:38

Более 150 тысяч звонков поступило на «горячую линию» ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» в 2017 году

7.12.17 | 09:52

Печать
Более 150 тысяч звонков поступило на «горячую линию» ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» в 2017 году

Позвонив по телефонному номеру 8 (4822) 48-30-13, жители Тверской области могут получить информацию по всем аспектам деятельности Гарантирующего поставщика электроэнергии.

Повышение качества обслуживания населения — одно из главных направлений  деятельности ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт». С этой целью успешно работает контакт-центр - единая справочная служба для потребителей электрической энергии. Предоставление оперативной и эффективной информационно-консультационной поддержки специалистами контакт-центра является важным фактором поддержания качества обслуживания клиентов на уровне лучших отраслевых стандартов.

Так, за 11 месяцев 2017 года на «горячую линию» ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»  поступило более 150 тысяч звонков от потребителей. Традиционно самыми популярными являются вопросы, связанные с заключением договоров на энергоснабжение, начислением платежей за энергоресурсы, оплатой, установкой, заменой, вводом в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и т.д.

Кроме того, позвонив на «горячую линию», жители региона могут передать показания счетчиков. Для этого необходимо выбрать опцию «передача показаний» и при помощи клавиш телефона в тональном режиме ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передавать показания приборов учета необходимо в период с 15-го по 25-е число каждого месяца.

Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Читайте также

Тверские спортсмены завоевали золото и бронзу на всероссийских соревнованиях по греко-римской борьбе

Тверские спортсмены завоевали золото и бронзу на всероссийских соревнованиях по греко-римской борьбе

С успешных выступлением спортсменов поздравил губернатор Игорь Руденя

Новый статус «Домика Сталина»

Новый статус «Домика Сталина»

Музей с Марией Ходоковой

Пожилой мужчина, пропавший в Тверской области, до сих пор не найден

Пожилой мужчина, пропавший в Тверской области, до сих пор не найден

Поляков Виталий Петрович, 80 лет, д. Язвище, Спировский район, Тверская область