Жители Тверской области активно используют официальный чат-бот службы 122 «Моё здоровье. Тверская область» в мессенджере MAX для записи на прием к врачу. По последним данным, с его помощью оформлено 41 593 записи. Также востребованной стала функция закрытия листка нетрудоспособности через национальный мессенджер — ей уже воспользовались 9381 раз.
Чтобы воспользоваться сервисом «Моё здоровье. Тверская область», необходимо зарегистрироваться в мессенджере MAX, перейти в чат-бот по ссылке или с помощью QR-кода и запустить его кнопкой «старт».
В главном меню чат-бота нужно выбрать пункт «Записаться к врачу», после чего указать личные данные: ФИО, СНИЛС и номер полиса ОМС. Затем пользователь выбирает медицинскую организацию и специалиста. Сервис автоматически показывает доступные даты и время приема. После выбора подходящего варианта остается дождаться подтверждения записи.
Закрыть лист нетрудоспособности можно после телемедицинской консультации через мессенджер MAX. На такую консультацию пациента направляет врач во время очного приема, если состояние здоровья позволяет провести дальнейшее наблюдение дистанционно. Дата и время согласовываются заранее.
После того как врач оформляет запись на консультацию, в мессенджере появляется ссылка для подключения к видеоконференции. Чтобы получить доступ, необходимо выбрать в меню MAX раздел «Запись на ТМК» и указать свои данные — ФИО, дату рождения, СНИЛС и номер полиса. Ссылка становится активной в назначенное время консультации.
При этом открыть больничный лист и назначить лечение по-прежнему можно только после личного осмотра пациента врачом в медицинской организации.
