У МФЦ Верхневолжья появился чат-бот в национальном мессенджере MAX. Сервис позволяет за пару минут решить самые популярные вопросы без звонков и визитов в офис. Наиболее востребованной функцией стала предварительная запись на приём: её использовали свыше 3 000 человек с момента запуска.
Через чат-бот можно узнать статус обращения, записаться в нужный офис или отменить талон, не выходя из дома. Дополнительно доступны сведения об адресах филиалов и их графике работы.
Бот работает круглосуточно и предлагает интуитивный интерфейс: даже пользователи без специальных навыков легко справятся с навигацией по меню и командам.
Для начала взаимодействия достаточно перейти по ссылке https://max.ru/mfc_tverobl_max_bot и следовать подсказкам в диалоге.
MAX включён в «белый список» ресурсов, что обеспечивает стабильную работу чат-бота при ограниченном доступе к интернету. Ссылку можно свободно передавать другим жителям региона.
