«Ростелеком» организовал круглый стол для представителей сферы гостеприимства Верхневолжья. Владельцы и управляющие 50гостиниц и ресторанов рассказали о том, с какими сложностями им периодически приходится сталкиваться при приеме гостей. Представители провайдера со своей стороны предложили несколько уникальных решений, которые помогут сделать отдых туристов комфортнее, а владельцев бизнеса — успешнее.
На сегодняшний день более 100 тверских предприятий отрасли HoReCa (гостинично-ресторанный бизнес) пользуются услугами «Ростелекома». Лидирующие позиции занимают: фиксированный интернет, управляемый Wi-Fi и интерактивное телевидение. К слову, в 2025 году самый динамичный рост продемонстрировал как раз третий сервис. Только в туристическом кластере «Завидово Парк» (Конаковский муниципальный округ) умное ТВ стало доступно к просмотру в 1 100 гостиничных номерах. Для сравнения, до этого самым крупным заказом было подключение к услуге 450 номеров отеля Radisson (Завидово) в 2018 году. При этом в продуктовом пакете провайдера содержатся не только отдельные услуги, которые могут быть полезны кафе, ресторанам, отелям, но и несколько платформенных решений.
Виталий Андрюшин, директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком»:
«В прошлом году Тверская область приняла более трех миллионов туристов. Для сравнения, в 2025 году гостей было примерно вдвое меньше. Предполагаю, что в этом году Верхневолжье для отдыха будут выбирать еще чаще. Столь динамичный рост диктует отельерам и рестораторам повышенные требования. Конкуренция в их среде становится всё жестче и выиграет в ней тот, кто сможет предложить лучший сервис. “Ростелеком” готов оказать компаниям сферы гостеприимства всестороннюю цифровую поддержку: помочь в оптимизации рутинных процессов, сделать управление туристическим объектом максимально простым. С этой целью у нас создано два уникальных платформенных решения — “Рестомания” и “Цифровой отель”. Именно о них мы рассказали во время круглого стола».
«Рестомания» — платформа, объединяющая инструменты для управления ресторанным бизнесом любого формата. Несколько кликов — и собственник получает сайт доставки и мобильное приложение, выстраивает работу курьерской службы и автоматизирует процесс бронирования столиков. Рестораны, кафе, бары и даже столовые смогут отправлять гостям промокоды и карты лояльности, сообщать о скидках и акциях. А гости получат возможность по одному QR-коду просматривать меню, делать заказ, оплачивать его, оставлять чаевые. И всё это без дополнительных расходов на создание и поддержание отдельной цифровой инфраструктуры.
Светлана Макрова, индивидуальный предприниматель, владелица одного из кафе на улице Советской:
«Нашему кафе всего несколько месяцев. Открылись в преддверии летнего сезона и очень рассчитываем, что гости нас полюбят. Первое, что сделали после завершения ремонта и постановки кухни, — развернули Wi-Fi. В нынешней ситуации, когда работа мобильного интернета не отличается стабильностью, считаем эту услугу необходимой. В июле планировали запустить сервис доставки. А сегодня узнали, что “Ростелеком” предлагает готовый вариант создания сайта, мобильного приложения, курьерской службы и дистанционного приема заказов. Мне кажется, это очень интересное и выгодное решение. Как нам рассказали специалисты провайдера, “Рестомания” уже помогла их партнерам увеличить на 20 % средний чек и в полтора раза быстрее нарастить клиентскую базу. Цифры впечатляют. Обязательно обсужу предложение с партнером».
Еще одна платформа, о которой узнали представители туриндустрии во время круглого стола, — «Цифровой отель». Это решение позволяет контролировать все бизнес-процессы гостиниц с номерным фондом от 30 до 3 000 комнат. В личном кабинете сервиса отельеры будут видеть информацию о бронированиях, выставленных и оплаченных счетах, приобретении гостями допуслуг, техническом состоянии номеров и инвентаря.
Узнать подробнее о других сервисах «Ростелекома» для бизнеса можно на сайте провайдера.
