Тверской областной суд рассмотрел апелляцию по делу мужчины, который обратился в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей. Он приобрел через мобильное приложение серьги за 195 992 рубля, обручальное кольцо за 183 992 рубля и женское кольцо за 79 996 рублей. Поскольку украшения не подошли супруге по размеру, он попытался вернуть их, однако «Вайлдберриз» отказал в приеме и возврате средств.
Шахов добивался возврата уплаченных денег, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в 50% от суммы присужденной судом и процентов за пользование чужими денежными средствами. Московский районный суд Твери удовлетворил иск частично, взыскав с ООО «Вайлдберриз» стоимость украшений, но отказав в остальной части требований.
В апелляционной жалобе он указал, что покупка украшений была связана с тяжелым психоэмоциональным состоянием из-за проблем во взаимоотношениях с женой, с которой он позже развелся. По его словам, покупка обручального кольца предназначалась для старшей дочери, которой оно не подошло. Мужчина подчеркнул, что для покупки украшений он брал кредит, который до сих пор выплачивает, что, по его мнению, опровергало попытки неосновательного обогащения.
Апелляционный суд решил изменить решение Московского районного суда и удовлетворить требования в части компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа. С «Вайлдберриз» взыскали компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, проценты на сумму основного долга в 459 980 рублей до погашения задолженности по ключевой ставке Центробанка и штраф в размере 232 490 рублей.
