Из-за переноса базы данных в декабрьских квитанциях ЕРКЦ могут быть неточные сведения | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Из-за переноса базы данных в декабрьских квитанциях ЕРКЦ могут быть неточные сведения

13:38

21 декабря 2018

1117

Из-за переноса базы данных в декабрьских квитанциях ЕРКЦ могут быть неточные сведения

В декабре 2018 года жителям города были доставлены единые платежные документы (ЕПД) ООО «ЕРКЦ» за ноябрь 2018 года нового образца.

С ноября 2018 года ООО «ЕРКЦ» перевело базу данных лицевых счетов в новое программное обеспечение.

Перенос данных из старой базы в новую удалось провети корректно, из более чем 140 тысяч лицевых счетов неточные сведения абонентов возникли в менее чем 3% платёжных документов. Но в масштабах всего города и этот показатель  привел к массовым обращениям граждан в пункты приёма населения и на горячую линию ООО «ЕРКЦ».

Как сообщили на сайте ЕРКЦ, указанные проблемы временные. Специалисты компании устраняют ошибочные данные и приводят базы в соответствие. Начисление пеней в декабре 2018 года производится не будет.

Также ЕРКЦ напоминает, что оплату по платежным документам потребители по-прежнему  могут произвести  во всех почтовых отделениях ФГУП «Почта России», подразделениях ПАО Сбербанка (инструкция для совершения оплаты размещена в квитанциях).  

В случае, если вы обнаружили некорректные данные в платёжных документах за ноябрь и декабрь 2018 года, ООО «ЕРКЦ» просит обращаться с пн-чт с 8:00 до 20:00, пт с 8:00 до 19:00 на телефон горячей линии: 8-800-23-43-069 (звонок бесплатный). В нерабочие часы горячей линии производится запись всех поступивших обращений с их последующей обработкой. Также свои обращения жители города могут направить на адрес электронной почты ООО «ЕРКЦ»:hotline@erkc-tver.ru.  Все поступившие обращения в обязательном порядке регистрируются и обрабатываются специалистами ООО «ЕРКЦ» в максимально короткие сроки, а также производятся необходимые перерасчёты.

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

В России арестовали девятого фигуранта по делу о теракте в «Крокус Сити Холле»

17:55 / 29.03.2024 25

В кармане жительницы Ржева нашли метадон — возбуждено уголовное дело

17:30 / 29.03.2024 63

МегаФон обеспечил связь под водой для сотрудников Нижегородской ГЭС

17:09 / 29.03.2024 56

В Тверском медуниверситете пройдет День открытых дверей онлайн

16:51 / 29.03.2024 90

Три автомобиля не поделили дорогу в Твери

16:33 / 29.03.2024 433

В Тверской области мужчина вытолкнул девушку из окна пятого этажа жилого дома

16:12 / 29.03.2024 143

Образовательный семинар «Верю? Не верю!» привлекает внимание тверских старшеклассников 

16:00 / 29.03.2024 99

Шутка природы: апрель начнется с майской жары в Тверской области

15:45 / 29.03.2024 3051

Сбер назвал средний размер образовательного кредита в Верхневолжье

15:40 / 29.03.2024 157

В Твери и области осенью будут выбирать депутатов

15:15 / 29.03.2024 85

С 1 апреля Отделение СФР по Тверской области проиндексирует на 7,5% социальные пенсии более 25 тысяч жителей региона

14:40 / 29.03.2024 97

Молодой человек из Тверской области условно осужден за серию преступлений

14:16 / 29.03.2024 114

В Твери простились с летчиками, погибшими при крушении самолёта Ил-76 в Ивановской области

13:34 / 29.03.2024 684

Олимпийские чемпионы выйдут на старт Югорского лыжного марафона

13:12 / 29.03.2024 121

Суд взыскал с должника 55 000 рублей из-за микрозайма в Тверской области

12:50 / 29.03.2024 436

Заместитель начальника парковой дирекции в Твери арестован за взятку

12:25 / 29.03.2024 175

1 апреля в России начнется весенний призыв: что нового

12:22 / 29.03.2024 1101

83 инициативы школьников Тверской области получат поддержку в 2024 году

12:20 / 29.03.2024 368

Семь школ Верхневолжья получат поддержку из областного бюджета на реализацию мероприятий по патриотическому воспитанию детей

11:57 / 29.03.2024 139

Фальсификат сливочного масла нашли в детском доме Тверской области

11:55 / 29.03.2024 289

30 марта 2024 года верующие помянут усопших: как провести Родительскую субботу

11:37 / 29.03.2024 618

ВТБ возвращает кешбэк рублями

11:28 / 29.03.2024 120

На Комсомольской площади Твери ограничат движение транспорта на неопределенный срок

11:19 / 29.03.2024 631

В общевойсковых армиях создадут мобильные группы по борьбе с дронами

11:01 / 29.03.2024 196

Региональный министр молодежной политики провел прием в Кесовой Горе

10:52 / 29.03.2024 123

Парень из Твери захотел платной любви, но лишился денег

10:50 / 29.03.2024 183

Двоих жителей Андреаполя оштрафовали на 35 000 рублей за конфликт с полицейскими

10:24 / 29.03.2024 240

В Твери 19 человек тушили загоревшуюся баню

10:19 / 29.03.2024 142

Больше 100 предупреждений вынесено Россельхознадзором хозсубъектам за продажу лесопродукции из карантинных зон без документов

10:09 / 29.03.2024 136

В России могут ввести блокировку публикаций в соцсетях видео с убийствами и пытками

10:04 / 29.03.2024 156