Летний сезон традиционно сопровождается плановыми отключениями горячей воды. Но что делать, если обещанные две недели прошли, а из крана по-прежнему идет только холодная? Главный эксперт Народного фронта по ЖКХ Светлана Калинина рассказала в беседе с Царьградом, как правильно действовать в такой ситуации.
Первым делом жильцам необходимо официально зафиксировать нарушение. Для этого нужно сразу же направить уведомление в свою управляющую компанию (УК) и на горячую линию Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) о том, что установленные сроки (обычно это от 10 до 14 дней в зависимости от региона) вышли, а подача ресурса так и не возобновилась.
Эксперт подчеркнула, что такое обращение принципиально важно: оно служит официальным подтверждением отсутствия услуги. Этот шаг станет главным аргументом при последующих жалобах в Роспотребнадзор или прокуратуру, а также поможет жильцам добиться перерасчета в платежках за коммунальные услуги.
