15 марта в Твери, как и во всех регионах России, пройдут мероприятия, приуроченные к Всемирному дню защиты прав потребителей. Каждый год этот день посвящается определенной тематике. Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2019 году – «Цифровой мир: надежные смарт-устройства».
15 марта администрация города организует «горячую линию» по телефону 42-30-24, в рамках которой будут проводиться консультации по актуальным вопросам в сфере потребительского законодательства.
К смарт-устройствам относится так называемая умная электроника: смартфоны, «умные» телевизоры, часы и т.п. Появление «умных» технологий предоставляет потребителю множество возможностей, однако их использование не всегда гарантирует сохранение конфиденциальности информации. Поэтому активное использование цифровых продуктов должно учитывать такие интересы потребителей, как право на качество и безопасность «умной электроники», право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация, а также многие другие вопросы, которые поможет решить «горячая линия».
Также администрация города Твери доводит до сведения жителей, что для решения вопросов, связанных с защитой прав потребителей, можно обращаться в департамент экономического развития администрации города Твери ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 по телефону 42-30-24. Специалисты при необходимости окажут практическую помощь в подготовке претензий к хозяйствующим субъектам и жалоб в надзорные органы.
