436 обращений поступило непосредственно от граждан, 30 — из организаций, 23 – от представителей законодательных органов, 70 обращений поступило из местных органов исполнительной власти, 20 — из прокуратуры, 21 — из администрации Президента РФ, 4 — из аппарата Правительства РФ.
Стабильно высокий интерес граждан вызывают вопросы о правильности исчисления размера пенсии (190), о пенсионном страховании, об инвестировании средств пенсионных накоплений (132), о распоряжении средствами материнского семейного капитала (57).
Все обращения рассмотрены в установленном законодательством порядке, без нарушения сроков и процедуры рассмотрения.