МФЦ Тверской области расширяет использование цифровых инструментов. По одному из направлений запущен чат-бот в мессенджере MAX, который обеспечивает связь с гражданами 24/7 и делает взаимодействие проще, быстрее и удобнее.
Сервис позволяет без звонков записаться на прием на выбранное время, отменить запись при изменении планов, получить информацию о графике работы офисов МФЦ. Также доступно отслеживание статуса обращения, чтобы видеть этап его рассмотрения.
Для начала нужно установить мессенджер MAX и пройти авторизацию. Можно воспользоваться QR-кодом, найти в поиске «МФЦ Тверской области» или перейти по ссылке https://max.ru/mfc_tverobl_max_bot.
Сеть МФЦ охватывает все муниципалитеты региона, включает 46 филиалов и 63 обособленных подразделения. Гражданам доступны более 450 государственных и муниципальных услуг и сервисов.
