ПАО МТС, ИНН 7740000076 #a-23231F7NfYUJCUneTTU5caAs8
МТС, цифровая экосистема, представила новый сервис МТС Optimus — решение на базе искусственного интеллекта для звонков и управления клиентами. Приложение поможет предпринимателям Тверской области записывать и расшифровывать деловые разговоры, превращать их в заметки и задачи, а также вести работу с клиентской базой без необходимости внедрения сложных CRM-систем.
Согласно исследованию МТС, отсутствие систематизации переговоров приводит к потере до 10% стоимости контрактов. Без систематизации легко возникают невыполненные обязательства, забытые детали, ошибки при доставках и путаница в заказах. МТС Optimus решает эту проблему: сервис автоматически фиксирует звонки, формирует интеллектуальные саммари, ищет нужные фразы по расшифровкам и помогает выстраивать работу с клиентами.
Решение доступно в виде мобильного приложения и веб-версии. После авторизации по номеру телефона все звонки и контакты синхронизируются между устройствами. Встроенный каталог позволяет быстро добавлять товары и услуги к заказам. В будущем пользователи смогут подключать к платформе сотрудников и работать со звонками со своих мобильных устройств в едином облаке.Записи телефонных разговоров хранятся в течение трёх месяцев, а расшифровки — столько, сколько пользователю необходимо. Все данные размещаются на защищённых серверах МТС Optimus, что исключает несанкционированный доступ. В ближайшее время сервис будет дополнен новыми функциями: инструментами для защиты от нежелательных звонков, режимом командной работы для корпоративных клиентов, планшетной версией и возможностью приобретения виртуального номера МТС Exolve для звонков прямо в приложении.
* * *
Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») – ведущая компания в России по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, передачи данных и доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ-вещания; провайдер цифровых сервисов, включая финтех и медиа в рамках экосистем и мобильных приложений; поставщик ИТ-решений в области объединенных коммуникаций, интернета вещей, мониторинга, обработки данных, облачных вычислений, кибербезопасности. В России и Беларуси услугами мобильной связи Группы МТС пользуются 88,5 миллионов абонентов. На российском рынке мобильного бизнеса МТС занимает лидирующие позиции, обслуживая крупнейшую 83-миллионную абонентскую базу. Фиксированными услугами МТС – телефонией, доступом в интернет и ТВ – охвачено более 10,7 миллиона абонентов, сервисами OTT и платного ТВ в различных средах – 14,8 миллионов пользователей, общее количество экосистемных клиентов МТС составляет 17,2 миллионов. Компания располагает розничной сетью из более чем 3,9 тыс. магазинов в России. Акции МТС котируются на Московской бирже под кодом MTSS. Сайт компании: www.mts.ru.
