С 25 июля вступит в силу закон, защищающий жертв социальной инженерии, которые переводят деньги мошенникам. Этот закон обяжет банки на два дня приостанавливать переводы на подозрительные счета, которые есть в базе Центробанка (ЦБ РФ). Однако в случае ошибки банков клиенты могут пострадать. Об этом сообщили «Известия».
Кредитные организации должны приостанавливать переводы, если информация о получателе есть в базе данных ЦБ. Это правило действует даже при настойчивом запросе клиента. Банк обязан сообщить клиенту об отмене операции, указав срок и причину. Если после двух дней клиент настаивает на переводе, банк обязан выполнить операцию, не неся ответственности за последствия. Если банк пропустит подозрительный перевод и не предупредит клиента, он обязан вернуть деньги в течение 30 дней.
Эксперты Народного фронта положительно оценивают нововведения, называя их значительным шагом для борьбы с мошенничеством. Тем не менее, как отмечено в письме руководителя исполкома Народного фронта Михаила Кузнецова к главе ЦБ Эльвире Набиуллиной, банки должны усилить меры противодействия социальной инженерии. Однако, если банк пропустит подозрительный перевод, он должен будет вернуть клиенту деньги. И здесь могут возникнуть проблемы для потребителей.
«Мы видим риск в том, что доступ к базе есть у Банка России и банков, но у потребителей возможности получить эти сведения нет», — пояснила Евгения Лазарева из проекта «За права заемщиков» Народного фронта. Она опасается, что банки могут воспользоваться этим и отказаться компенсировать украденные средства, утверждая, что счета в базе нет, и клиенты никак не смогут это проверить.
По мнению Лазаревой, нет точного алгоритма проверки сообщений об отказе в возмещении средств. Также не определены действия клиента в таких случаях – обращаться в ЦБ, банк или правоохранительные органы. Это требует уточнения, считает эксперт.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Испытать возмещение: с возвратом украденного мошенниками могут возникнуть трудности
