Жителям Вышневолоцкого округа не нужно записываться на прием к главе муниципалитета. Наталья Рощина общается с ними прямо на их территории. В этом году уже прошло несколько встреч, а сама практика прямого диалога существует с 2012 года.
Сразу стало понятно, что такое взаимодействие местной власти и жителей необходимо и эффективно. Людям не нужно писать жалобы и обращения в различные инстанции, чтобы их услышали. Высказать свое мнение или просьбы они могут напрямую главе администрации округа.
Речь идет не о том, чтобы встретиться, поговорить и забыть. У Натальи Рощиной совсем другая установка: есть проблема – ищем пути решения.
Встречи, которые в народе окрестили «деловыми», проходят без бюрократических преград. На них Наталья Петровна приглашает не только своих заместителей, курирующих разные вопросы, но и представителей различных организаций и ведомств. В том числе сотрудников местных отделений Почты России, Социального фонда, Соцзащиты.
Население получает полезную информацию о новеллах в законодательстве и мерах поддержки. Далее разговор переходит на больные темы. Участники встречи (а их всегда собирается около сотни из ближайших населенных пунктов) задают вопросы, которые их волнуют.
Чаще всего жители жалуются на качество и доступность медицины. В небольших населенных пунктах не всегда есть даже ФАПы, не говоря об аптеках. Эту проблему в одночасье не решить. Как временный выход – организуются выездные приемы врачей.
Помимо здравоохранения, население волнуют и другие проблемы, например, с водоснабжением и дорогами. Наталья Петровна сразу берет их на карандаш и дает поручения, чтобы их решить.
За первые месяцы этого года Наталья Рощина успела пообщаться с жителями деревни Афимьино, поселков Солнечный и Терелесовский. В ближайших планах – встреча с жителями в деревне Есеновичи.
– Не требуется никакого административного ресурса, чтобы собрать жителей на встречу, – говорит Наталья Рощина. – Им важно знать, что администрация готова им помогать. И мне нужно видеть людей, чтобы они сами рассказали, как обстоят дела на территории. Я, конечно, проблематику знаю хорошо. Но когда все собираются вместе, проще найти решение.
Какие-то вопросы администрация берет на себя, какие-то можно решить с помощью региональных или муниципальных программ.
– Например, поступил запрос на детскую площадку или дорогу, – говорит Наталья Рощина. – Мы говорим: «Давайте вместе сделаем». Есть программы поддержки местных инициатив, есть возможность поговорить с предпринимателем или проявить инициативу и самим и где-то порядок навести. Много вопросов можно решить сразу на месте.
Староста сельского поселения Осеченка Инна Черезова не раз бывала на таких сходах. Она отмечает, что Наталья Петровна – руководитель с большим опытом. Это помогает ей вести конструктивный разговор с населением. Глава муниципалитета никогда не уходит от прямых вопросов. Удивительно, но телефон Рощиной есть у многих вышневолочан. И эта открытость работает на повышение эффективности местной власти.
– В нашем населенном пункте отсутствовали водоразборные колонки, – рассказывает Инна Черезова. – Пожаловались на это на встрече с главой муниципалитета. Наталья Рощина отреагировала моментально. Тут же были даны поручения, и буквально через две недели водоснабжение наладили. Если бы нам, жителям поселка, пришлось обращаться в разные инстанции, ответа пришлось бы ждать долго. Похожих ситуаций было много, и всегда получали поддержку не на словах, а на деле.
Недавно жители поставили вопрос о состоянии самого проблемного участка дороги между поселками Терелесовский и Трудовой. На встрече с главой, также присутствовал руководитель компании «Спецстрой» Сергей Марковский.
– После этого оперативно провели ямочный ремонт, – говорит Инна Черезова. Это отметили все жители. Люди видят, что власть от них не дистанцировалась. Теперь ждем ремонта дороги третьего класса Осеченка – Трудовой, построенной еще в 1979 году. Мы уже привыкли к тому, что нас, жителей, слышат и оказывают поддержку. Но это не значит, что надо занимать позицию «власть нам должна». Лучшего результата можно добиться, когда усилия объединены.
