В администрации города Твери подвели итоги работы «горячей линии» за первый квартал этого года, сообщает управление информации администрации города Твери.
Количество обращений граждан по проблемам ЖКХ в первом квартале этого года снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в четыре раза. Если в первые три месяца 2011 года было зарегистрировано 1255 жалоб от населения на работу отрасли жилищно-коммунального хозяйства, то в 2012-м – 272. В частности, обращений жителей, связанных с низкими параметрами теплоснабжения, стало меньше почти в два раза: в 2011 году их было 112, в 2012-м – 69. А количество жалоб на протечки кровель после реализации в прошлом году первого этапа городской целевой программы по их капитальному ремонту уменьшилось более, чем в 10 раз: в 2011 году было принято 87 таких обращений, в 2012-м – всего восемь.
Резко сократилось в первом квартале нынешнего года и число жалоб на качество уличного освещения – на конец марта 2012 года зарегистрировано всего 2 обращения, тогда как в прошлом году в это время их было 64. Уменьшилось также количество обращений, связанных с вопросами благоустройства и содержания придомовых территорий: 324 в 2011 году и 32 – в 2012-м.
Наряду со снижением числа жалоб на «горячую линию» все чаще поступают благодарности от населения города. В основном, они касаются решения проблем теплоснабжения.
В настоящее время «горячая линия» администрации города Твери продолжает свою работу по телефону 8 (4822) 32-25-95. Режим работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и 13.45 до 16.45.
