Конфликты – это часть нашей жизни. Столкновение интересов и противоположных мнений происходит в обществе постоянно. Мы сами часто являемся участниками бытовых разногласий или наблюдателями за международными спорами. И даже дети с малых лет готовы отстаивать свою правоту.
Разбираемся с психологом медицинского центра им В.П. Аваева Еленой Дорофеевой в природе этого явления.
Конфликтность свойственна не только человеку. Она присутствует, как известно, и в животном мире. Межвидовые конфликты, например, между хищником и жертвой, наглядно иллюстрируют динамику агрессии и подчинения. В этой среде, конечно, все решает сила. У людей есть альтернатива, они могут пустить в ход и свой ум, и дипломатичность, и умение сдерживаться, чтобы уладить возникшее непонимание или добиться своих целей. И причины для споров у нас самые разные: малыши могут вступить в драку из-за машинки, а взрослые начать спор из-за несовпадающих взглядов в политике, литературе и музыке. Кроме того, у человека может возникать и внутриличностный конфликт. Всем знакомо выражение «сам с собой не в ладу» – оно как раз об этом. Как правило, такое состояние связано с переживаниями определенных проблем, собственной несостоятельности и нерешительности.
Стрессовая ситуация
– Елена Владимировна, люди в конфликтах проявляют себя по-разному, кто-то готов уступить, кто-то биться до последнего, не гнушаясь никакими средствами. Почему бывает так сложно договориться или найти компромисс?
– Большое влияние на формирование личности и, в частности, на уровень конфликтности оказывает детство. Поэтому очень важно, чтобы родители учили детей правильно вести себя в спорных ситуациях с малолетства. Задача взрослых – помогать развивать у ребенка самооценку, уверенность в себе и волевые качества, а также умение управлять своими эмоциями, адаптивно и гибко относиться ко всему и понимать свои желания. Необходимо формировать определенную систему ценностей. У конфликтных личностей плохо развита эмпатия и возможно даже есть акцентуация характера (это чрезмерная выраженность отдельных черт характера). Люди, у которых мы наблюдаем проявления психопатии, не могут понимать и чувствовать другого человека. Соответственно, от них очень сложно ждать адекватного поведения во время конфликта, с такими товарищами в принципе тяжело общаться.
Конфликт – это всегда стресс для человека. Во время него проявляется неприязнь к объекту, растет внутреннее напряжение, а если не происходит разрядки, то это ведет к большой травматизации личности. Часто детские травмы переносятся во взрослую жизнь. Ведь мы понимаем, что жесткое обращение в семье может вызвать агрессию либо, напротив, подавленность. Ребенок считывает, как ведут себя взрослые в той или иной ситуации, и он может подражать этому поведению, полностью его копировать.
От эгоцентризма к социализации
– Говорят, в споре рождается истина. А какую пользу можно извлечь из конфликта?
– Действительно, конфликтность – это не всегда деструктивный момент, у этого явления есть положительная сторона. Например, во время конфликта происходит устранение каких-то внутренних противоречий, определенное тестирование ценностей других людей и их индивидуальных позиций. Он позволяет ослабить психическую напряженность и обрести опыт решения сложных ситуаций, повысить собственную значимость. Известный психолог Лев Выготский писал, что конфликты в кризисные периоды в год, три, семь, двенадцать являются движущей силой развития ребенка. Они способствуют перестройке восприятия себя, отношений с окружающим миром. Жан Пиаже также считал, что ребенок в процессе взросления проходит путь от эгоцентризма к социализации, развитию морального мышления, осознанному следованию принятым правилам.
Разногласия между ребенком и взрослым играют важную роль: они учат учитывать точку зрения другого, договариваться и уважать чужие интересы.
Учиться быть дипломатом
– Что же делать родителям, если они отмечают у своих детей повышенное желание поконфликтовать со сверстниками и со взрослыми?
– Сразу скажу, что неконфликтность – это навык, который можно и нужно развивать с самого раннего детства. Родителям и педагогам следует проявить терпение и дать возможность проявить ребенку свои качества, не оказывать давление своим авторитетом. Например, в три года малыши могут активно начинать проявлять свою самостоятельность, это также может происходить через протест. Это нормально – важно не подавлять волю ребенка, а мягко направлять. Если речь идет о подростковом периоде, когда дети хотят почувствовать себя взрослыми, надо прислушиваться к их мнению и обеспечить свободу в рамках разумного подчинения. Важно сохранять контакт с подростком, разговаривать с ним и задавать определенные вопросы. Отвечая на них, он научится лучше разбираться в себе, в своих эмоциях и других людей, правильно на них реагировать, тем самым показывая свое умение грамотно вести переговоры. При благоприятных условиях конфликт должен привести к дальнейшему росту в саморазвитии. Но если ребенок не умеет себя контролировать, часто дает волю эмоциям, вступает в стычки с другими, то это повод обратиться к специалистам. Если подросток не справляется с ситуацией, чувствует себя жертвой – он должен знать, что рядом есть взрослый, к которому он может обратиться. Задача – вовремя заметить проблему и помочь ее решить, не доводя до травмирующих последствий.
Тревога подпитывает агрессию
– Значит ли это, что взрослые всегда должны вмешиваться в конфликты детей?
– Нет, если только этого требует ситуация. Они могут выступать как третьи лица, которые могут разобраться в глубине конфликта. Родители, как правило, принимают сторону своего ребенка. Но прежде чем делать выводы, надо выслушать каждую сторону. Прислушайтесь к тому, что говорит воспитатель или учитель, ведь они чаще всего лучше знают наших детей, потому что они проводят с ними много времени.
– Вы согласны с мнением, что у людей растете агрессивность и желание выпустить пар?
– Да, в моей практике очень часто встречаются жалобы на повышенную конфликтность. В обществе растет уровень тревожности, а она в свою очередь может порождать агрессию как средство защиты. Это как в мире животных, когда думаем, что нам грозит какая-нибудь опасность, то хотим себя защитить.
«Помирись с собой, и с тобой помирятся земля и Небо!». Чудесная цитата Исаака Сирина. Умение владеть собой – это важное и ценное качество, поэтому часто говорят: с умным лучше договориться, а дурака лучше обмануть. Развивая свой эмоциональный интеллект, мы учимся быть цивилизованными людьми, учимся правильно распознавать свои эмоции и правильно на них реагировать.
