Пожар произошел утром 27 августа: в 6 часов 24 минуты в ЦУКС областного управления МЧС России поступило сообщение о пожаре на улице Александровка в Конаково. Горела двухкомнатная квартира.
На место происшествия выехали отделения пожарно-спасательной части №15 — шесть человек и две единицы техники. Звено газодымозащитной службы эвакуировало из соседних квартир эвакуировано семерых человек. В 6 часов 40 минут была объявлена локализация пожара, а в 7 часов 20 минут он был полностью потушен.
Как сообщили в региональном управлении МЧС России, причиной пожара предположительно стло неосторожное обращение с огнем при курении. В результате пожара огонь повредил отделку комнаты на площади 20 квадратных метров.