На прошлой неделе в Твери произошло ЧП: домой не вернулся 80-летний дедушка. Вышел не то в магазин, не то в аптеку, времени прошло уже довольно много, на звонки дедушка не отвечает, во дворе его не видно. Родные обратились в правоохранительные органы.
Местонахождение ветерана установили уже спустя пару минут после звонка в полицию. Оказывается, дедушку увезли на «скорой», ему внезапно стало плохо на улице. Когда его начали искать, опасность уже миновала, пенсионер находился в одной из городских больниц и ожидал, когда за ним приедут дети и внуки.
Это один из примеров работы бюро регистрации несчастных случаев УМВД России по Тверской области. Как сотрудники этой службы ищут людей и как действовать в случае, если близкий не выходит на связь, рассказали на пресс-конференции в УМВД по Тверской области. На вопросы журналистов ответила начальник БРНС Ирина Морозова.
В течение часа
Как она отметила, с начала этого года сотрудники бюро проверили почти 2600 сообщений по установлению личности людей, попавших в больницы без документов, без вести пропавших, утративших родственные связи, неопознанных погибших. Получается, в поле зрения экстренных служб в среднем ежедневно попадает 9-10 человек, которых, возможно, кто-то ищет и ждет. В результате этой работы было найдено 6 без вести пропавших.
72 человека разыскали по запросам граждан. Как отмечает Ирина Морозова, сведения о местонахождении этих людей были получены еще до объявления их в розыск. То есть, буквально в течение часа, а то и нескольких минут, после того, как перепуганный родственник позвонил в полицию.
Оказалось, что 39 из них попали в больницы. 22 нарушили общественный порядок и были доставлены в отделы полиции разных районов. 11, к сожалению, нашли мертвыми.
Некриминальные случаи
— Но это не жертвы преступлений, — поясняет начальник БРНС. — Видите, уже из самого названия нашей службы понятно: к нам стекаются сведения о гражданах, которые пострадали в результате несчастных случаев и других некриминальных ЧП: сердце прихватило, память потерял, заблудился. Или, например, что-то натворили и были задержаны. Криминальными исчезновениями занимаются уже другие подразделения. А мы обычно сверяем информацию с данными, поступившими со «Скорой помощи», из различных медучреждений и т.д.
Благодаря современным информационным системам эти сведения можно проверить очень быстро. Хотя иногда приходится решать все эти вопросы и в телефонном режиме. Ирина Морозова приводит простой пример: вот обратились в полицию жители, допустим, Спирова. Говорят, что бабушка ушла из дома.
— В базах тверских больниц ее нет, но это и логично: если с ней что-то случилось, то вряд ли ее повезут в областной центр, скорее доставят в ближайшую больницу. А это Вышний Волочек или Торжок. Наши сотрудники начинают обзванивать медучреждения этих районов, и, как правило, вскоре мы уже можем ответить семье, где находится их родной человек и что с ним случилось, — поясняет Ирина Морозова. — А нередко сотрудники «Скорой» звонят нам сами. Ставят в известность, что у них пациент, чью личность установить проблематично. Перечисляют приметы, рассказывают, откуда его везут и в какую больницу направляются. А то вдруг его уже ищут и надо побыстрее связаться с родными. Ведь для них каждая минута промедления — серьезное испытание.
Берегите девушку и бабушку
Журналистов интересовало: а можно ли сказать, что подобные эксцессы носят сезонный характер? Например, сейчас начало учебного года. А дни стоят просто великолепные, так и тянет погулять. И вполне ожидаемо, что какой-то школьник пойдет после уроков играть с товарищами, перепугав родителей. Или студентка не придет ночевать в общежитие, празднуя начало свободной жизни. Или грибник заплутает в лесу. Вот именно в эти дни много тревожных сигналов?
Как отмечают полицейские — да. Причем самым частым источником беспокойства становится вовсе не молодежь, как принято думать. Школьники и студенты, как правило, сами возвращаются к родителям, хоть и сильно припозднившись, или с утра объявляются на занятиях. Хотя в случае сигнала о пропаже несовершеннолетнего на ноги, конечно, поднимают все службы.
Но обычно в таких случаях выясняется, что добраться до дома ребятам помешала не беда, а приятная компания и интересное времяпровождение. Так, например, было несколько дней назад в Торжке, когда три девушки-студентки не явились в общежитие ночевать. Соседи и педагоги забили тревогу, правоохранительные органы начали поиск пропавших. И обнаружили девчонок живыми и здоровыми: они просто решили погостить у друзей.
А вот если домой не пришел человек в возрасте, дело может быть очень серьезно. Особенно когда погода неустойчива, давление скачет… Ну вот скажите, кто из нас всерьез опасается выйти за хлебом на пять минут, без паспорта и телефона, и упасть с сердечным приступом или попасть под машину? Даже те, кто слышал о таких историях, обычно уверены: с ними подобного не произойдет. Но, по наблюдениям полицейских, немало людей попадает в сводки бюро регистрации несчастных случаев именно так.
Скажи, куда идешь
Поэтому экстренные службы еще раз напоминают правила безопасности. Всегда сообщайте близким, куда вы идете и во сколько намерены вернуться. Даже если вы глава семьи. Или если уже начали самостоятельную жизнь отдельно от родных и ни перед кем «отчитываться» не обязаны.
Берите с собой заряженный телефон. Желательно, чтобы в контактах было записано «муж», «мама», «сын», а не «Зая» или «Вася» — в случае нештатной ситуации это позволит максимально быстро связаться с вашими родными.
Три дня ждать не надо
Журналистов интересовал также практический вопрос: а когда пора бить тревогу? Какой срок отсутствия человека дома и на работе полицейские считают достаточным, чтобы принять заявление? Раньше, кажется, было три дня. Теперь быстрее?
— Кто вам такое сказал, — удивляется Ирина Морозова. — Это довольно распространенный миф. Но дело в том, что трехдневного срока никогда не существовало ни в каких нормах и регламентах. Если у вас есть подозрения, что с вашим близким могла случиться беда, обращаться в полицию надо как можно скорее. Это всегда было и остается одним из главных правил.
Также она отметила: чтобы облегчить поиск человека, нужно четко сообщить следующую информацию.
Рост, телосложение, цвет глаз, волос. Это, наверное, знают все. Но, помимо этого, важной приметой является размер обуви и головного убора.
Особые приметы — шрамы, татуировки, физические недостатки, состояние зубов. Очень важна информация о наличии хронических заболеваний. Она как минимум подскажет, в каком медицинском учреждении мог оказаться человек.
Опишите, во что ваш родственник одет. Причем не в общих чертах: «джинсы и темная куртка» — куртку можно снять. Постарайтесь перечислить все подробно, вплоть до ювелирных украшений. Проверьте, дома ли документы или он взял их с собой, взял ли он деньги, карты.
Не забудьте уточнить, мог ли пропавший направиться не домой, а куда-то еще (например, уехать на дачу, поколдовать над машиной в гараже или полить цветы в другой своей квартире). Если такие адреса есть, сообщите о них.
Стоит ли говорить, насколько важны номера автомобиля и мобильника?
Не приукрашивайте
Если в вашей семье кто-то нуждается в особой заботе (маленькие дети, очень пожилые бабушки и дедушки, люди, перенесшие тяжелые заболевания и еще не полностью восстановившие здоровье) — не поленитесь записать их имя, адрес, контакты близких на бумаге, заламинировать и положить им в карманы на случай непредвиденной опасности. Также можно указать и другую важную информацию. Например, сведения о необходимости регулярного приема каких-то лекарств или, наоборот, о непереносимости тех или иных препаратов.
И такой еще момент. Полицейские отмечают: нередко люди склонны представлять своих родных «в идеальном свете». И потому при обращении в полицию они нередко умалчивают, например, что на момент исчезновения человек был пьян. Но репутация близкого не может быть дороже его безопасности, и обо всех негативных факторах (склонность к алкоголю, наркотикам, исчезновение после конфликта) надо сообщать: «приглаженный» образ пропавшего затрудняет поиск.
Берегите друг друга и держитесь на связи.
Маргарита Васильева
