Пять лет – по историческим меркам период небольшой. Но если время спрессовано, а задачи решаются ответственные, то и за пять лет можно добиться многого. Что и показал на своем примере коллектив «ТверьАтомЭнергоСбыта» – обособленного подразделения АО «АтомЭнергоСбыт». Достижения коллектива, недавно отметившего свой первый юбилей, были озвучены на торжестве, собравшем лучших сотрудников компании.
Потенциал развития
В своем выступлении директор обособленного подразделения (ОП) «ТверьАтомЭнергоСбыт» Павел Косарев обозначил вехи пройденного пути и достигнутые результаты. 1 апреля 2014 года компания начала работу в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Тверской области. Сегодня в числе ее клиентов – более 18 тысяч юридических лиц и свыше 700 тысяч физических лиц. По итогам прошлого года реализовано потребителям региона более 5 миллиардов киловатт-часов электрической энергии.
В коллективе трудится 665 специалистов. В составе ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» – восемь территориальных отделений, 44 районных участка, современный контактный центр АО «АтомЭнергоСбыт», а также сеть центров обслуживания клиентов во всех крупных населенных пунктах области.
Коллектив наработал солидный интеллектуальный потенциал, в нем трудятся настоящие профессионалы, справедливо считающие, что работать в одной из компаний, входящих в состав госкорпорации РОСАТОМ, – это престижно.
С ITвеком наравне
– Благодаря накопленному потенциалу наша компания, не побоюсь этого слова, реализовала ряд крупнейших проектов, – отметил Павел Косарев. – Главный из них – полная цифровизация энергосбытовых процессов, что делает взаимодействие с потребителями максимально простым и рациональным.
Онлайн-сервис «Личный кабинет» позволяет передавать показания, оплачивать счета. Сервис «Видео ЦОК» – полноценная альтернатива визиту в центр обслуживания клиентов. Клиенты через мессенджеры Viber или WhatsApp могут совершать онлайн-обращения несколькими способами: видео и аудиозвонки, текстовый чат, отправка записанных аудио и видеообращений.
Интерактивный робот-помощник наравне с операторами контакт-центра «АтомЭнерго
Сбыта» отвечает на вопросы. Интернет-магазин «АтомЭнергоСбыт» – торговая площадка для продвижения дополнительных услуг.
Установив мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт», клиент получает возможность передать показания прибора учета электроэнергии, отследить информацию по лицевому счету, произвести оплату за электроэнергию без комиссии, подать заявку на замену или установку прибора учета.
Одним из главных достижений Павел Косарев назвал проект «Умный дом», реализуемый в Твери. Жильцам обычной пятиэтажки стали доступны все блага цивилизации. Не выходя из дома, они видят все происходящее во дворе и доме: автоматически контролируются коммунальные услуги, солнечная батарея на крыше дома дает значительную экономию электроэнергии.
Успехи коллектива
Три десятка специалистов компании – многодетные родители. Коллектив гордится успехами сотрудников за пределами служебной деятельности, отметил Павел Косарев. Так, семья Натальи Фоминой, специалиста Рамешковского районного участка, стала победителем «Лыжни России» в этом году. Дети специалистов компании участвуют в проектах «Первого канала» и в этом году были на программе Максима Галкина. Команда обособленного подразделения заняла второе место на общегородском форуме по нормам комплекса ГТО.
– По итогам пяти лет работы «ТверьАтомЭнергоСбыт» сохраняет свои лидерские позиции, оставаясь надежным и социально ответственным предприятием Тверского региона. Стратегия развития компании – прочный фундамент дальнейшего движения вперед. Опираясь на ценности корпорации, мы ищем лучшие варианты решения задач и для этого максимально используем свои ресурсы, постоянно усовершенствуя рабочий процесс, – заявил в завершение своего выступления директор компании, напомнив девиз коллектива: «С нами светлее!».
Большой вклад
Руководители отделений: Нелидовского – Андрей Долгашов, Ржевского – Татьяна Марусяк, Тверского – Александр Гордеев – в своих выступлениях назвали основные слагаемые достигнутых результатов: формирование коллектива квалифицированных сотрудников, выстраивание конструктивного взаимодействия с партнерами, поддержка органов муниципальной и региональной власти.
С приветствиями и поздравлениями коллектива с пятилетием на торжественном собрании выступили: председатель постоянного комитета Законодательного собрания Тверской области по транспорту и жилищно-коммунальному комплексу Станислав Петрушенко, заместитель председателя этого комитета Александр Тягунов, заместитель министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области Владимир Пушкарёв, руководитель департамента ЖКХ администрации города Твери Вадим Якубенок, директор «Тверьгор-электро» Максим Сульман, член общественной палаты Тверской области Ольга Кириченко, заместитель руководителя Тверского отделения Сбербанка Татьяна Авдеева. Выступающие отмечали большой вклад гарантирующего поставщика в налаживание устойчивого снабжения электроэнергией населения и других потребителей Тверской области.
Заслуженные награды
Кульминацией торжества стало вручение большой группе сотрудников ОП «Тверь
АтомЭнергоСбыт» заслуженных наград. Почетными грамотами Законодательного собрания, министерства энергетики и ЖКХ Тверской области, администрации города Твери, обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт» и других ведомств были отмечены лучшие сотрудники.
Евгений ШИМИН
Фото Анастасии ЧИСТЯКОВОЙ
