По прибытию на место сотрудников пожарно-спасательных подразделений и аварийно-спасательной службы региона установлено что произошло обрушение потолочного перекрытия и одной из стен второго этажа на общей площади 400 квадратных метров без последующего возгорания.
Здание речного вокзала 1937 года постройки, последние несколько лет не эксплуатируется, поэтому эвакуация не потребовалась. На момент обрушения в здании находился только охранник, в результате происшествия пострадавших нет.
На месте сотрудники МЧС России по Тверской области совместно с представителями УМВД региона произвели оцепление здания.
На месте осуществляют дежурство сотрудники специализированной пожарно-спасательной части г. Твери, а также спасатели АСС Тверской области.