Новая модель пассажирских перевозок действует уже больше трех недель, а вопросов по ней меньше не становится. Сегодня мы при помощи Министерства транспорта Тверской области продолжим отвечать на самые частые из них.
Во сколько начинают и заканчивают работу новые автобусы
Автобусы, которые выходят на маршруты по новой модели, работают, как и заявлено, с 5 до 24 часов. В частности, с 3 февраля по такому расписанию ходят автобусы следующих маршрутов: 1, 15, 31, 33, 33к, 41, 55, 101, 102, 103, 104, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 118, 119, 120, 121, 122, 126, 127, 128, 129, 130, 132, 133, 135, 136, 137, 138, 139, 141, 143, 233.
До конца февраля на такой же график работы перейдут маршруты 2, 6, 12, 14, 35, 51, 52, 106, 125, 125р, 177, 205, 208, 211, 223, 227, 3, 9, 24, 27, 30, 36, 107, 116, 117, 123, 154, 177к, 202, 204, 207, 222к, 225, 7, 10, 19, 20, 21, 42, 43, 44, 45, 56, 222, 228, 154к.
Кроме того, для некоторых маршрутов предусмотрено индивидуальное расписание, также есть сезонные направления и маршруты, организованные на время православных праздников.
Как установить мобильное приложение «Волга»
Его можно бесплатно скачать в Play Маркет для смартфонов на платформе Android или в App Stor для айфонов. Пишите в поисковой строке: «волга Тверь» получаете ссылку на приложение с симпатичным синим значком, по которому бегут стилизованные волны. Устанавливаете и пользуетесь.
Почему в приложении «Волга» и на сайте Tvercard.ru при пополнении счета взимается комиссия 0,6% от суммы платежа
Эти средства в виде агентской комиссии поступают на счет небанковской организации, предоставляющей технологическую платформу для проведения электронных платежей. Как правило, минимальная агентская комиссия составляет 1% и выше. В данном случае удалось найти партнера, предложившего более выгодный вариант, – 0,6%.
Почему приложение «Волга» не показывает расположение автобусов
Приложение пока работает в тестовом режиме. В настоящее время идет отладка сервиса, в том числе, с учетом замечаний пользователей. После завершения работы с расписанием сервис будет интегрирован в популярные навигационные программы, что позволит отмечать на карте передвижение транспорта.
Где можно приобрести транспортную карту «Волга»?
Карту «Волга» можно приобрести в киосках «Тверсоюзпечати» – это
46 торговых точек. Залоговая стоимость составляет 50 рублей.
Оштрафуют ли пассажира, если он вошел в автобус через заднюю дверь и не смог протиснуться к валидатору, который находится в начале салона, чтобы оплатить проезд?
На всех маршрутах работают контролеры, но «безбилетников» они пока не штрафуют. Сейчас их главная задача – информационно-разъяснительная: помочь жителям разобраться в маршрутах и расписании, способах оплаты проезда. Контроль оплаты на втором плане – до тех пор, пока не будет отлажена работа новой транспортной системы.
Как контролер может проверить факт безналичной оплаты?
Пассажира, который утверждает, что оплатил проезд картой, контролер может попросить повторно приложить карту к валидатору. Если оплата действительно была произведена, на табло высвечивается надпись: «вход зарегистрирован» и загорается «крест».
Почему не все синие автобусы перевозят льготников, предъявивших ЕСПБ? На некоторых маршрутах говорят, что у них нет льгот, и требуют оплату.
Во всех автобусах «Транспорта Верхневолжье» проезд льготных категорий граждан до конца февраля осуществляется по единому социальному проездному билету (ЕСПБ). Оплату может потребовать только частный перевозчик, который не работает со льготниками, – некоторые из них перекрасили свои транспортные средства, скопировав у регионального оператора не только синий цвет, но и эмблему, чем ввели пассажиров в заблуждение.
С 1 марта 2020 года льготный проезд в автобусах регионального оператора будет предоставляться только по социальной карте жителя Тверской области либо бесконтактной банковской карте, выпущенной на основе национальной платежной системы «Мир».
Пенсионерка рассказала, что положила 302 рубля на социальную карту и предъявила ее в автобусе. Но ей сказали, что карта не действительна. Женщина спрашивает, почему так получилось и пропадут ли ее деньги?
Женщина сделала все правильно – оформила социальную карту жителя Тверской области и внесла на ее счет необходимую сумму. Но действовать эта карта начнет с 1 марта. Деньги не пропадут – их как раз и надо вносить накануне того месяца, когда карта будет использоваться. В марте на счет необходимо будет внести платеж за апрель. А пока в течение февраля проезд льготным категориям граждан предоставляется по единому социальному проездному билету. Если возникают вопросы, необходимо обращаться на горячую линию или оставлять заявку на сайте tvercard.
