Вторник, 17 сентября / 14:00

16+
«ТверьАтомЭнергоСбыт» запускает программу «Информированный потребитель»

«ТверьАтомЭнергоСбыт» запускает программу «Информированный потребитель»

«ТверьАтомЭнергоСбыт»  запускает программу «Информированный потребитель»

В целях повышения информированности потребителей электрической энергии гарантирующий поставщик запускает программу «Информированный потребитель». В рамках данного проекта потребители смогут получать консультации от специалистов компании. Первая серия встреч с клиентами на базе муниципальных библиотек области прошла в районах Тверской области.

Надежда Гордыман, руководитель Жарковского участка Нелидовского районного отделения, предложила клиентам перейти на электронную форму квитанции и презентовала мобильное приложение компании.

Евгений Ергин, руководитель Молоковского участка Бежецкого районного отделения, рассказал о возможностях личного кабинета, видео-ЦОКа и необходимости замены устаревших приборов учёта электроэнергии, дал практические советы по энергосбережению.

Участников встречи интересовали вопросы ежемесячной передачи показаний  и оплаты счетов за свет. Кроме этого, были оформлены карточки обратной связи для того, чтобы клиент мог получить индивидуальную консультацию в письменном виде или по телефону, указанному в карте.

«Консультировать клиентов в свободном формате, без привязки к офису, - хорошее начало. Такой формат сразу нашел отклик у жителей и перерос в организованный процесс. Уже поступили заявки от наших потребителей из Нелидовского,  Андреапольского и Бельского районов», - отметила Олеся Гаврилова, руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».

Встречи прошли на базе муниципальных библиотек Жарковского и Молоковского районов.

Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»


235
Читайте также
Яндекс.Метрика
Тверские ведомости