В преддверии Всемирного дня почты в УФПС Тверской области состоялся региональный этап ежегодного конкурса профессионального мастерства среди начальников и операторов отделений почтовой связи.
В этом году, ставший уже традиционным конкурс на выявление лучших сотрудников, впервые объединил сразу два вида соревнований – «Лучший оператор» и «Лучший начальник отделения почтовой связи». Такое нововведение связано с тем, что начальник и оператор – это две ключевые должности, от слаженных действий которых зависит бесперебойная работа всего клиентского зала. Главные критерии отбора конкурсанток остались прежними: компетентность, клиентоориентированность, вежливость, скорость выполнения операции и готовность объяснить клиентам все условия предоставления услуги.
В региональном этапе конкурса приняли участие 10 операторов связи и 13 начальников ОПС, которые представили практически все районные почтамты, входящие в состав УФПС Тверской области.
В рамках конкурса тверские почтовики прошли три этапа соревнования: домашнее задание — презентация о профессии, теоретическое задание, направленное на выявление уровня профессиональных знаний, и тестирование, результаты которого определили уровень знания различных производственных операций и умение работать с клиентами. Каждая из конкурсанток прошла отбор и имеет положительные отзывы руководства и клиентов, а также различные ведомственные и другие награды.
Компетентное жюри, в состав которого вошли директор УФПС Тверской области Николай Гусар, заместители директора по функциональным направлениям, а также председатель Тверской территориальной организации Профсоюза работников связи России Надежда Семенова, определили победителей конкурса.
Победителем в номинации «Лучший начальник почтового отделения» стала Вера Семерина – руководитель ОПС 170002 Тверского почтамта, второе место по праву заняла Фокина Надежда – руководитель ОПС 171155 Вышневолоцкого почтамта, третье призовое место заняла Шелгунова Марина – руководитель ОПС 172382 Ржевского почтамта.
В номинации «Лучший оператор связи» места распределились следующим образом: первое место жюри присудило Гусевой Наталье – оператору связи 1 класса отделения 171983 Бежецкого почтамта, второе место получила Шестакова Анастасия – оператор связи 1 класса отделения 171640 Кашинского почтамта, а третье, почетное, место присудили Глебовой Ольге – оператору связи 1 класса отделения 170021 Тверского почтамта.
«Профессии оператор и начальник отделения связи – ключевые в почтовой сфере. Именно эти люди являются, в буквальном смысле, лицом Почты. Они отвечают за качество и скорость обслуживания, они делают наши услуги понятными и доступными людям. Из года в год я наблюдаю профессиональный рост своей команды и горжусь каждым из них», — комментирует событие директор УФПС Тверской области Николай Гусар.
Отметим, что в ноябре в Рязани пройдет макрорегиональный этап конкурса профессионального мастерства, где Тверские почтовики будут защищать честь региона и бороться за право представлять макрорегион Центр Почты России на финальном этапе в Москве.
