Вчера Уполномоченный по правам ребенка в Тверской области Лариса Мосолыгина познакомилась с работой регионального «телефона доверия» для детей и подростков и областного центра «Семья», в составе которого он и функционирует.
«Телефон доверия» работает почти три года, за все время его работы поступило более 6 тысяч звонков. Звонят и дети, и взрослые. Звонок на номер 8-800-2000-122 бесплатный и анонимный, хотя по желанию можно и представляться. Среди обращений значительную долю (26,6%) занимают проблемы взаимоотношений со сверстниками, на втором месте (23,9%) — отношения детей и родителей. Поступают, хотя и значительно реже, жалобы на жесткое обращение и откровения на суицидальные темы. Много звонков носит и справочный характер, интересуются самыми разными вопросами — от правильного решения задачи по математике до проблем с жильем. Каждого обратившегося специалисты «телефона доверия» выслушивают и дают рекомендации. Иногда приглашают обратиться к психологам центра «Семья» лично. Есть и «постоянные клиенты», которые единожды получив поддержку и помощь, обращаются снова и снова, часто уже не скрывая имени.
17 мая отмечается всемирный день «телефона доверия», и к этой дате в Тверской области будет приурочен ряд акций среди детей и подростков с целью популяризации номера, позвонить по которому может любой, кто нуждается в помощи, сообщили на сайте уполномоченного по правам ребенка в Тверской области.
