Граждане могут передать по «телефону доверия» информацию о коррупционных проявлениях со стороны должностных лиц таможенных органов, о нарушениях порядка совершения таможенных процедур и прохождения таможенного контроля, о недостойном поведении таможенников при исполнении служебных обязанностей, высказать предложения о мерах по совершенствованию деятельности таможенных органов.
Прием обращений осуществляется дежурной службой Тверской таможни по номеру 8(4822)72-43-88 круглосуточно в автоматическом режиме. Прохождение сообщений по «телефону доверия» контролируется в режиме прослушивания, а при необходимости оперативный дежурный вступает в непосредственный диалог с абонентом.
Одним из обязательных условий рассмотрения поступивших сообщений является необходимость представления абонентом сведений о себе: при обращении необходимо назвать свою фамилию, имя, отчество. Для последующего получения ответа по существу информации необходим также контактный телефон или почтовый адрес. По каждому сообщению проводится тщательная проверка. Таможня гарантирует гражданам, обратившимся на телефон доверия, полную конфиденциальность и возможность получить информацию о результатах проведенной проверки.
Своевременным обращением по «телефону доверия» вы способствуете установлению законности и порядка в деятельности таможенной службы, укреплению экономической безопасности и экономического суверенитета России!
Пресс-служба Тверской таможни
