ВТБ сохранил 100 га леса с помощью безбумажных технологий | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

ВТБ сохранил 100 га леса с помощью безбумажных технологий

13:02

18 января 2023

845

ВТБ за счет реализации программы «Безбумажный банк» сэкономил за два года более 3,5 млрд рублей и спас от вырубки 100 га леса. Внедрение цифровых технологий позволит банку ежегодно экономить свыше 2,5 тыс. т бумаги.

Программа «Безбумажный банк» стартовала в банке в конце 2020 года. За два года организация перешла к эффективному безбумажному хранению документов и цифровому документообороту. Сейчас в электронном виде оформляется и хранится 97% документов, экономия составила более 3,5 млрд рублей. За два года банк уменьшил использование бумаги на 900 млн листов, или свыше 4,5 тыс. т – это позволило спасти от вырубки и переработки около 100 га леса.

Для снижения объема используемой бумаги банк внедрил новые инструменты и безбумажные технологии как во внутренних процессах, так и в рамках взаимодействия с клиентами и партнерами. Для новых розничных клиентов банк существенно сократил печатные формы документов, и сегодня договор комплексного обслуживания для них составляет не более 1 листа. Самые востребованные банковские операции переведены в цифровые каналы, и сейчас 99% операций физлиц доступны без посещения офиса.

Абсолютное большинство продуктов и сервисов банка можно оформить с использованием технологии цифрового подписания. Чаще всего в цифровом виде подписываются документы по кредитам наличными, кредитным и дебетовым картам: это позволяет сократить время обслуживания клиентов, а подписанные документы всегда доступны для клиентов в приложении в разделе «Мои договоры». Банк запустил дистанционные сделки по приобретению готового жилья в агентствах недвижимости, отказался от запроса части бумажных документов у клиентов по кредитным сделкам за счет получения электронных документов из официальных источников.

Технологии приема и подписания документов в электронном виде позволили также отказаться от бумажного сопровождения операций для юридических лиц. Основным каналом взаимодействия с корпоративными клиентами стали системы дистанционного обслуживания (ДБО) с применением электронной подписи. Это позволяет корпоративным клиентам проводить практически все финансовые операции без посещения офиса банка. Так, сейчас дистанционные каналы обслуживания используют более 1 млн клиентов. У клиентов среднего и малого бизнеса сегодня в цифровом формате проходит 99% рублевых платежей и расчетов, 97% сделок по депозитам и остаткам на счетах. Банк дистанционно принимает 98% документов по открытию последующих счетов и обновлению сведений. Кроме того, сокращен перечень документов для открытия счета новому клиенту.

Для крупных корпоративных клиентов банк также выстраивает полностью цифровой путь, максимально сокращает количество бумажных документов, насколько это возможно с точки зрения законодательства, и оптимизирует внутренние бизнес-процессы. Например, реализована типовая форма заявления, которая подтверждает достоверность указанных в личном кабинете сведений, включая параметры выбранных продуктов и услуг, что позволило отказаться от печати отдельных документов на каждый продукт. До 80% сведений по клиентам и связанным с ними лицам предзаполняется из внешних официальных источников, что позволяет банку не запрашивать у клиентов копии документов. Банк организовал выездной сервис, который позволяет без посещения офиса предоставить документы на открытие счета и подключение системы ДБО, пройти идентификацию и подписать необходимые формы.

Электронный документооборот с участниками кредитного процесса переведен в личный кабинет контрагента, в котором можно подписывать и направлять необходимые документы в банк. При этом перечень бумаг, которые можно предоставлять в цифровом виде для получения и мониторинга продуктов, постоянно расширяется. Подписать кредитные и обеспечительные формы также можно в цифровом формате электронной подписью. Кроме того, банк предложил клиентам передавать финансовую отчетность через 1С: с помощью сервиса контрагент может сформировать, подписать и отправить пакет отчетов в банк нажатием «одной кнопки», данные пересылаются в зашифрованном виде.

Документооборот внутри банка практически полностью переведен в безбумажный вид, также хранение документов и взаимодействие с госорганами переведено в цифровой формат. С момента запуска программы на цифровой обмен хозяйственными документами с банком перешли 23 тыс. контрагентов. Для сотрудников были внедрены электронные сервисы самообслуживания, а обучение переведено в онлайн-формат.

«Банк последовательно реализует стратегию цифровой трансформации бизнеса. Программа «Безбумажный банк» не только имеет важное экологическое значение, но и помогает нам существенно повысить качество клиентских сервисов, снизить операционные затраты и оптимизировать внутренние процессы. Результат цифровизации бизнеса уже увидели розничные и корпоративные клиенты – удобство в получение банковских услуг, перевод повседневных финансовых операций в электронный вид, ускорение работы клиентских менеджеров. В дальнейшем мы продолжим курс на цифровизацию, что позволит банку оставаться одним из технологических лидеров на финансовом рынке», – комментирует Андрей Пучков, первый заместитель президента – председателя правления ВТБ (ПАО).

 

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

Активисты «Единой России» из Твери принимают участие в гуманитарной миссии

18:00 / 25.02.2024 6

В Ржеве открылась фотовыставка «Петра творенья»

17:35 / 25.02.2024 42

Ветераны СВО из Тверской области заняли призовые места на III Межрегиональном «Кубке Защитников Отечества»

17:16 / 25.02.2024 62

Серьезная авария произошла на улице Красина в Твери

16:56 / 25.02.2024 947

Наталья Рощина: Наша стратегия – развитие общественных территорий в шаговой доступности

16:27 / 25.02.2024 71

В городе Тверской области прошли мероприятия, посвященные Дню вывода советских войск из Афганистана

15:47 / 25.02.2024 110

В Тверскую область прибудет поезд-музей, посвящённый специальной военной операции

15:05 / 25.02.2024 518

Появились подробности пожара, который унёс жизнь мужчины в Торжке

14:24 / 25.02.2024 133

В Торопецком округе открыли доску памяти погибшего на СВО бойца

13:44 / 25.02.2024 199

Мужчина погиб в результате пожара в Тверской области

13:06 / 25.02.2024 194

Мужчина в Твери случайно нашел банковскую карту и закупился в магазинах за чужой счет

12:22 / 25.02.2024 273

В Лихославльском округе обсудили реализацию федеральных и региональных программ

12:06 / 25.02.2024 136

Полицейские нашли в частном доме жителя Тверской области взрывчатое вещество

11:18 / 25.02.2024 367

Тверичанин попытался купить породистого щенка и потерял деньги

11:01 / 25.02.2024 1050

Оттепель и пасмурная погода в Тверской области: прогноз на неделю

10:15 / 25.02.2024 13205

В Торопце коллективы приняли участие в фестивале «Салют Победы»

09:47 / 25.02.2024 185

Дом поэзии Андрея Дементьева приглашает жителей и гостей Тверской области на литературную программу

09:11 / 25.02.2024 382

В Тверской области волонтеры завершили поиски пропавшей пенсионерки

19:55 / 24.02.2024 1450

Игорь Руденя выразил соболезнования в уходом из жизни Вячеслава Лебедева

19:37 / 24.02.2024 698

Эндокринолог Квасова назвала три секрета долголетия

18:59 / 24.02.2024 3008

В Твери таксист-мигрант доскандалился до уголовного дела

18:31 / 24.02.2024 632

Нелидовские студенты приняли участие в военно-патриотических мероприятиях

17:48 / 24.02.2024 417

СК и прокуратура выясняют подробности избиения подростков в Твери

17:20 / 24.02.2024 1992

Юнармейский отряд из Лихославля показал хороший результат в многоборье

16:39 / 24.02.2024 338

Просвета не будет: воскресенье в Тверской области станет очень дождливым

15:57 / 24.02.2024 21737

Ржевский мемориал вошел в топ памятников России, заставляющих задуматься

15:15 / 24.02.2024 384

В Тверской области спасатели потушили условный пожар в доме престарелых

14:33 / 24.02.2024 436

В Тверской области простились с Василием Дмитриевичем Орловцевым

14:09 / 24.02.2024 1066

В Тверской области открыли мемориальную доску Антону Овсянникову

13:34 / 24.02.2024 695

Бастрыкин поручил разобраться в дорожном конфликте с участием таксиста в Твери

12:43 / 24.02.2024 2101