Завтра сотрудники Tele2 лично пообщаются с абонентами | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Завтра сотрудники Tele2 лично пообщаются с абонентами

14:25

22 ноября 2018

609

Завтра сотрудники Tele2 лично пообщаются с абонентами

23 ноября в компании пройдет тринадцатая всероссийская акция «День открытых людей». Tele2 спросит абонентов, почему они считают его любимым оператором, а генеральный директор компании Сергей Эмдин ответит на вопросы клиентов в digital-каналах.

В эту пятницу сотрудники разных подразделений Tele2 вместо привычных офисов выйдут на работу в салоны связи, чтобы лично пообщаться с клиентами. Интересно, что все желающие смогут выразить свое мнение о компании. Для этого можно наклеить на стенды-инсталляции у салонов связи оператора один из пяти стикеров: «#ДляМеня», «#Любимый», «#Простой», «#Прозрачный» или «#Быстрый». При этом каждый участник голосования получит от промоутера подарок.

Впервые в акции примут участие все салоны связи оператора. Это станет возможным благодаря сервису аудиовещания, доступному во всех монобрендовых точках оператора. В день акции вести эфир будет популярная команда радиоведущих. Слушателей будут ждать интерактивные квесты и интервью с сотрудниками компании.

Генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и директор макрорегиона «Москва» Игорь Жижикин будут общаться с посетителями салона связи оператора в столице, в офисном парке ComCity. Они расскажут об услугах компании и ответят на вопросы клиентов в мессенджерах. Директор по операциям Tele2 Дмитрий Лопатухин отправится в Саранск, где он поработает оператором кол-центра.

Как рассказал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин, проект «День открытых людей» отражает готовность компании открыто делиться информацией и подробно рассказывать из первых уст о качестве услуг.

— В этом году мы делаем акцент на удержании лидерства по показателю NPS (готовность пользователей рекомендовать услуги компании) и его улучшении, — подчеркнул Сергей.

По словам Сергея Эмдина, этот индекс и Consideration (указывает на потенциальную готовность клиентов подключиться к Tele2) у оператора традиционно опережают показатели других игроков рынка. Объективные маркетинговые данные подтверждают, что компания действительно является любимой для многих клиентов. 

— Однако именно «День открытых людей» позволяет нам встретиться с реальными пользователями наших услуг и услышать, как они воспринимают Tele2, — заключил Сергей Эмдин.

Также в день акции команды специалистов из четырех кол-центров компании (Ростов-на-Дону, Челябинск, Иркутск и Саранск) отправятся в 15 городов России, чтобы обучить коллег работе в цифровом сервисе. Во всех регионах присутствия офисные сотрудники пообщаются с абонентами в цифровых каналах – мессенджерах WhatsApp и Viber.

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

В Тверском медуниверситете пройдет День открытых дверей онлайн

16:51 / 29.03.2024 46

Три автомобиля не поделили дорогу в Твери

16:33 / 29.03.2024 116

В Тверской области мужчина вытолкнул девушку из окна пятого этажа жилого дома

16:12 / 29.03.2024 67

Образовательный семинар «Верю? Не верю!» привлекает внимание тверских старшеклассников 

16:00 / 29.03.2024 74

Шутка природы: апрель начнется с майской жары в Тверской области

15:45 / 29.03.2024 1597

Сбер назвал средний размер образовательного кредита в Верхневолжье

15:40 / 29.03.2024 119

В Твери и области осенью будут выбирать депутатов

15:15 / 29.03.2024 67

С 1 апреля Отделение СФР по Тверской области проиндексирует на 7,5% социальные пенсии более 25 тысяч жителей региона

14:40 / 29.03.2024 91

Молодой человек из Тверской области условно осужден за серию преступлений

14:16 / 29.03.2024 98

В Твери простились с летчиками, погибшими при крушении самолёта Ил-76 в Ивановской области

13:34 / 29.03.2024 594

Олимпийские чемпионы выйдут на старт Югорского лыжного марафона

13:12 / 29.03.2024 109

Суд взыскал с должника 55 000 рублей из-за микрозайма в Тверской области

12:50 / 29.03.2024 368

Заместитель начальника парковой дирекции в Твери арестован за взятку

12:25 / 29.03.2024 149

1 апреля в России начнется весенний призыв: что нового

12:22 / 29.03.2024 1034

83 инициативы школьников Тверской области получат поддержку в 2024 году

12:20 / 29.03.2024 361

Семь школ Верхневолжья получат поддержку из областного бюджета на реализацию мероприятий по патриотическому воспитанию детей

11:57 / 29.03.2024 135

Фальсификат сливочного масла нашли в детском доме Тверской области

11:55 / 29.03.2024 262

30 марта 2024 года верующие помянут усопших: как провести Родительскую субботу

11:37 / 29.03.2024 551

ВТБ возвращает кешбэк рублями

11:28 / 29.03.2024 113

На Комсомольской площади Твери ограничат движение транспорта на неопределенный срок

11:19 / 29.03.2024 513

В общевойсковых армиях создадут мобильные группы по борьбе с дронами

11:01 / 29.03.2024 176

Региональный министр молодежной политики провел прием в Кесовой Горе

10:52 / 29.03.2024 112

Парень из Твери захотел платной любви, но лишился денег

10:50 / 29.03.2024 163

Двоих жителей Андреаполя оштрафовали на 35 000 рублей за конфликт с полицейскими

10:24 / 29.03.2024 227

В Твери 19 человек тушили загоревшуюся баню

10:19 / 29.03.2024 131

Больше 100 предупреждений вынесено Россельхознадзором хозсубъектам за продажу лесопродукции из карантинных зон без документов

10:09 / 29.03.2024 132

В России могут ввести блокировку публикаций в соцсетях видео с убийствами и пытками

10:04 / 29.03.2024 149

В Тверской области в Мологу текли нечистоты

10:00 / 29.03.2024 380

В Твери на площади Гагарина прощаются с погибшими летчиками

09:50 / 29.03.2024 856

Они проснулись: в Тверской области начался сезон клещей

09:32 / 29.03.2024 318