Закон о единой системе информирования граждан о положенных им льготах был одобрен Совфедом ещё в конце 2019 года. Тогда он был подписан главой государства. И вот с 1 декабря 2020 года граждан начинают информировать о положенных им льготах, субсидиях, единовременных и регулярных выплатах, других мерах поддержки.
Многие граждане и семьи в России не обращаются за получением мер социальной поддержки попросту потому, что о них не знают.
Получение льгот всегда работало по очной заявительной системе. В Общественной палате России отмечали, что создаются цифровые реестры о жизненных событиях жителей страны (их в разработке больше 150), но для чего они нужны, если не выполняют свои функции.
Теперь всё должно измениться — граждан будут информировать о положенных им льготах. Жители страны будут получать уведомления о мерах социальной поддержки.
Председатель ГосДумы РФ Вячеслав Володин подчеркнул, что каждый сможет выбрать для себя удобный способ получения информации, «например через портал «Госуслуги», по телефону», — отмечал Председатель ГД Вячеслав Володин.
Как это будет работать: если в жизни человека наступает определённое событие, его проинформируют о полагающихся в таких случаях льготах, пособиях, выплатах. Получить информацию можно будет в СМС-сообщении, единыом контакт-центре и через портал Госуслуг.
На начальном этапе информация будет доступна только на портале Госуслуг, где гражданин уже зарегистрирован и при этом личность подтверждена соответствующим образом. Уведомления гражданин может найти в своём личном кабинете. Там же он получит информацию, куда обращаться и какие документы с собой взять.
Со следующего года планируется добавить СМС-уведомления. Чтобы такие уведомления получать, нужно согласие гражданина. Затем заработает единый контакт-центр. Чтобы идентифицировать себя, человеку надо будет позвонить, назвать кодовое слово или подтвердить личность через считывание биометрических данных.