Все больше крупных предприятий Верхневолжья начинают пользоваться услугами чат-ботов. Так, цифровой помощник появился у АО «Тверьгорэлектро» в национальном мессенджере МАХ. Он в режиме реального времени помогает жителям региона получать информацию о технологических нарушениях на сетях электроснабжения и работе электросетевого комплекса.
Удобство чат-бота заключается в его оперативности. Особенно полезна эта функция во время перерывов в подаче электроэнергии: он определяет причину отсутствия электроснабжения, а также сообщает ориентировочные сроки его восстановления.
Кроме того, цифровой помощник поможет направить обращения по вопросам качества электроснабжения, наружного освещения, обрыва проводов, технологического присоединения, а также проверить статус ранее поданного обращения. Через интерактивное меню пользователь может также получить справочную информацию о компании, график ее работы и контакты для связи, а при необходимости оформить обращение по вопросам трудоустройства.
Для начала работы с чат-ботом перейдите по ссылке: https://max.ru/tge_tver_bot. Затем в меню диалога напишите свои фамилию, имя и отчество. После на экране появится меню с функциями помощника: выберете опцию «Добавить свой адрес для уведомлений», укажите адрес и подтвердите согласие на обработку персональных данных нажатием кнопки «да».
В случае последующих технологических нарушений на сетях по сохранённому адресу абонент автоматически получит уведомление со всей необходимой информацией о характере и сроках работ.
Мессенджер MAX включён в «белый список» ресурсов, что обеспечивает его стабильную работу даже в период ограничения доступа к мобильному интернету.
