С начала работы медицинских функций в мессенджере MAX пользователи Верхневолжья обратились к ним приблизительно 100 тысяч раз. Инструменты дают возможность записаться на прием к специалисту и пройти телемедицинскую консультацию. Для доступа к услугам необходимо отыскать в приложении чат-бот «Моё здоровье. Тверская область» или открыть ссылку, после чего активировать его командой «старт».
Процесс записи к доктору через бота отличается простотой. Пользователю требуется указать свои данные, включая фамилию, имя, отчество, СНИЛС, номер полиса обязательного медицинского страхования и контактный телефон. Далее следует выбрать лечебное учреждение, конкретного врача и подходящее время. Этим методом уже воспользовались порядка 72 тысяч человек в регионе.
Платформа дает возможность пройти врачебный осмотр и оформить закрытие листка нетрудоспособности дистанционно. За период работы чат-бота в субъекте было проведено примерно 23 тысячи дистанционных консультаций. Доля больничных, оформленных через данный сервис, достигла 20 процентов от общего объема выданных документов о временной нетрудоспособности.
Следует учитывать, что направление на дистанционный прием к профильному специалисту или открытие больничного листа допускается исключительно после согласования с лечащим терапевтом.
Работа по расширению цифровых медицинских инструментов для населения Тверской области продолжается. В настоящее время специалисты занимаются разработкой функции для записи на диспансеризацию и профилактические осмотры с использованием портала Госуслуги.
Все инструменты, разработанные для мессенджера MAX, функционируют в строгом соответствии с нормами по обеспечению сохранности персональных данных пользователей.
