Жители Тверской области могут вернуть деньги за отмененные турпутевки | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Жители Тверской области могут вернуть деньги за отмененные турпутевки

14:00

27 марта 2020

1902

Жители Тверской области могут вернуть деньги за отмененные турпутевки

В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране жителей Тверской области волнует вопрос возврата денежных средств за турпутевки и авиабилеты за границу.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области информирует, что потребитель имеет право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

1. В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов:

При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается полная сумма путевки, после начала путешествия — часть, пропорциональная стоимости не оказанных услуг.

На сегодняшний день на официальном сайте Ростуризма размещена информация о наличии угрозы безопасности туристов в Китае, Италии, Корее и Иране.

2. В случае путешествия в страну, в отношении которой не введен режим угрозы безопасности туристов:

Потребитель вправе потребовать расторжения договора, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае несогласия турист вправе обратиться в суд. Доказывать размер в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.

3. Порядок возврата денежных средств за авиабилеты:

В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с его болезнью или члена его семьи, а также в связи с задержкой отправления воздушного судна, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

При невозвратном тарифе получить деньги за билет сложнее, поскольку требуется подтверждение существенных изменений обстоятельств, в данном случае из-за реальной угрозы безопасности пассажира, делающей поездку невозможной. Некоторые авиакомпании уже заявили о намерении разрешить возврат таких билетов.

Таким образом, в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения пандемии коронавируса, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий, возможно обращение граждан в авиакомпании с предложением об изменении или расторжении договора.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов.

Задать вопрос или получить консультации по указанной тематике можно по телефону Консультационного центра для потребителей (4822) 32-00-02 с 09-00 до 17-00, кроме выходных дней. А также по круглосуточной «горячей линии» Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

В Твери на некоторых улицах запретили парковку

21:30 / 28.03.2024 168

В Твери прошло отпевание летчиков, погибших в Ивановской области

20:48 / 28.03.2024 387

Почти лишившись автомобиля, житель Твери оплатил 75 штрафов

20:17 / 28.03.2024 324

Новый визит – новые перспективы: Владимир Путин после выборов приехал в Тверскую область

20:00 / 28.03.2024 129

На заседании Антитеррористической комиссии обсудили обеспечение безопасности на территории Тверской области

19:28 / 28.03.2024 230

В Тверской области окажут поддержку лучшим сельским учреждениям культуры и их работникам

18:50 / 28.03.2024 117

Больше спорта с Tele2: оператор подготовил выгодные предложения для абонентов

18:36 / 28.03.2024 131

Региональный Уполномоченный по правам ребенка представила Законодательному Собранию доклад по итогам работы за 2023 год

18:31 / 28.03.2024 88

Растет популярность «арктической ипотеки»

18:24 / 28.03.2024 118

В Твери прекратили поиск 17-летней девочки

17:50 / 28.03.2024 147

Стало известно в каких детских лагерях Тверской области будет проведен ремонт

17:20 / 28.03.2024 375

Тверичане стали чаще пользоваться каршерингом во время командировок и отпусков

17:15 / 28.03.2024 133

В Торопце модернизируют офис Сбера

16:42 / 28.03.2024 149

Уполномоченный по правам человека в Тверской области представил депутатам областного парламента доклад по итогам работы за 2023 год

16:15 / 28.03.2024 128

В Тверской области до 1 октября 2024 года продлен запрет на использование беспилотников

16:00 / 28.03.2024 346

Губернатор Тверской области наметил новые цели по улучшению городской среды

15:42 / 28.03.2024 273

Внимание водителям: планируются ограничения на трассе М-10 из-за перевозки большегруза

15:22 / 28.03.2024 729

Отключения электричества в Тверской области на 29 марта 2024 года

15:19 / 28.03.2024 688

В Тверской области открыли мемориальную доску в честь героя СВО Александра Назарова

14:54 / 28.03.2024 312

КСП отчиталась перед областным парламентом о работе за 2023-й год

14:40 / 28.03.2024 169

Садик в Кесовой Горе получит почти 1,5 миллиона рублей на обновление детской площадки

14:21 / 28.03.2024 191

Счастливый и поцелованный: как юный житель Торжка встретился с президентом

13:57 / 28.03.2024 3370

Аналитика ВТБ: 40% жителей ЦФО регулярно занимаются спортом

13:39 / 28.03.2024 319

В Тверской области открыли памятную доску в честь гранатометчика, погибшего в ходе СВО

13:27 / 28.03.2024 290

Как изменят выплаты по программе «Земский учитель»

13:18 / 28.03.2024 210

Предприниматели Тверской области выбирают цифровое телевидение от «Ростелекома»

12:56 / 28.03.2024 213

«Единая Россия» обратилась к Счётной палате с предложением провести комплексную оценку эффективности программы капремонта школ

12:35 / 28.03.2024 238

Выключили страх и жалость: в крови террористов из «Крокуса» нашли препараты

12:27 / 28.03.2024 479

В Твери простятся с погибшим под Иваново экипажем Ил-76

12:25 / 28.03.2024 1019

Работники Калининской АЭС пополнили Федеральный регистр доноров костного мозга

11:41 / 28.03.2024 220