Качество и доступность медицинской помощи – один из важных показателей уровня жизни. И если у жителей больших городов есть выбор, где лечиться, то у населения в муниципалитетах такой возможности, как правило, нет. Практически во всех районных МСЧ назрели острый дефицит квалифицированных специалистов и необходимость модернизации оборудования.
С этими проблемами, типичными для нестоличных клиник, столкнулись и в Центральной медико-санитарной части №141 в Удомле. Ситуация требовала комплексного решения: его предложила ФМБА России и Госкорпорация «Росатом» совместно с Калининской АЭС.
Опираясь на программу «Совершенствование качества и доступности медицинской помощи в городах присутствия Госкорпорации «Росатом», фокус-группа разработала 9 проектов производственной системы «Росатом». Все они направлены на улучшение медицинского обслуживания, и работа над ними уже началась.
В числе первых был внедрен проект по повышению доступности удаленной записи пациентов на прием. Сейчас это можно сделать через портал «Госуслуги» либо ведомственный портал медицинских услуг ФМБА, а также через инфоматы в фойе поликлиник ЦМСЧ №141 или единый call-центр по телефону 8-48255-2-03-02. При этом глубина записи к врачам составляет 14 дней, что делает ее еще более удобной. Кроме того, внедряется система, позволяющая сократить время ожидания и записи пациентов на плановую госпитализацию. Все это делается в концепции «Бережливая поликлиника», суть которой – в сбережении ресурсов, времени и нервов всех участников процесса. В ближайшее время для разделения потоков в поликлинике установят информационные стенды с указателями на стенах, чтобы было проще найти нужные отделения.
Разработчики проектов подумали и о маленьких пациентах. Летом в Удомле приступят к обновлению детской поликлиники с учетом всех современных требований. На это выделено 39 млн рублей. Подрядчик, которому доверят капитальный ремонт, уже определен в ходе конкурсных процедур – это ООО «Техпромстрой-13». Окончание работ запланировано на середину ноября. На время ремонта врачи-педиатры будут принимать на базе взрослой поликлиники. Но родителям беспокоиться не о чем, прием детей максимально обособят, чтобы ребятишкам было комфортно и безопасно.
Синхронно воплощаются в жизнь проекты по повышению эффективности мероприятий по медицинской профилактике и диспансеризации населения. Для того чтобы больше жителей округа воспользовались возможностью проверить свое здоровье, есть предварительная и удаленная запись в кабинет медицинской профилактики. Удовлетворен и другой запрос пациентов: не затягивать время на обследования. Теперь часть инструментальных исследований можно будет пройти в первый же визит к врачу, кабинет оборудован под эти цели. В планах также организовать диспансеризацию на единой площадке, что позволит оперативно обойти всех врачей. Для работающих граждан этот момент действительно важен.
Заботясь о пациентах, необходимо также улучшать условия работы медицинских работников. Известно, как много времени и сил врачи тратят на заполнение различной документации, порою пациентам достается меньше внимания, чем бумагам. Внедрение информационных систем позволит снизить нагрузку на медиков. Одним из проектов также предусмотрено создание пространства для отдыха сотрудников.
Помимо совместных проектов с Калининской АЭС, в ЦМСЧ-141 есть и другие нововведения, которые, безусловно, оценят удомельцы. Например, в течение всего дня во взрослой поликлинике открыт кабинет неотложной помощи.
– В конце апреля начались мероприятия по оказанию медицинской помощи сельскому населению Удомельского округа: работает выездная бригада, которая проводит профилактические осмотры жителей, не имеющих возможности приехать в поликлинику, – рассказал о новой практике исполняющий обязанности начальника Центральной медико-санитарной части №141 Андрей Третьяков.
Решается также кадровая проблема, с которой сталкивается большинство медучреждений.
– Наша задача – привлечь высококвалифицированных специалистов на работу в амбулатории, поликлинике и стационаре. В штат уже приняты 10 врачей из Москвы и Московской области, в ближайшее время к нашему коллективу присоединятся еще минимум 6 специалистов. Думаем и о перспективах: сейчас заключается договор с Тверским государственным медицинским университетом о сотрудничестве в вопросе кадров, – отметил Андрей Третьяков.
В ближайшее время планируется открытие инфекционного и кардиологического отделений, установка ангиографа для создания регионального сосудистого центра.
Все проекты по повышению качества медобслуживания воплотят в жизнь в 2023 году. Эффект оздоровления медицины почувствуют и пациенты, и врачи.
