По графику отопление в квартире должно быть, но его нет. Что делать в такой ситуации, юрист разъясняет «Известиям».
Первое, что нужно сделать, — это вызвать представителей УК или ТСЖ и зафиксировать сам факт отсутствия отопления. Составляется акт, после чего необходимо зарегистрировать заявку опять же в управляющей организации. Сделать это можно на сайте УК, в мобильном приложении компании (если оно есть), через ГИС ЖКХ.
После этого жильцу стоит направить в УК или ТСЖ обращение письмом, где потребовать устранить проблему (приложить копию акта).
Если и после этого проблема не решена, время обратиться в контролирующие организации – подать жалобу в Госжилинспекцию (в том числе это можно сделать через Госуслуги), Роспотребнадзор, администрацию населённого пункта, министерство ЖКХ региона.
Чаще всего этого достаточно, но, если и после всех обращений и жалоб отопления нет, писать следует в прокуратуру.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:
Дело — в трубе: почему россияне остаются без тепла
