Суббота, 24 августа / 10:42

16+
Россияне оценят качество госуслуг

Россияне оценят качество госуслуг

Россияне оценят качество госуслуг

Как сообщили «Известия», руководителей территориальных органов власти и региональных ПФР, фондов соцстрахования и обязательного медстрахования, а также глав многофункциональных центров (МФЦ) будут премировать или увольнять в зависимости от качества предоставленных населению госуслуг. Издание ознакомилось с приказом Минэкономразвития за 21 апреля.

Документ вступает в силу с 1 июня 2019 года. Гражданам будут получать сообщения с предложением оценить уровень полученной госуслуги. Оценки от одного до трех баллов считаются отрицательными, а четыре и пять — положительными.

Ответ на SMS будет бесплатным, а если человек не предоставит обратную связь в течение определенного срока, ему дополнительно перезвонят.

В первый календарный год показатель удовлетворенности населения качеством сервиса составит не менее 85%, считают в Минэкономразвития, а в следующие 12 месяцев работы — 90%. В документе ведомства допускается отклонение в меньшую сторону на 3%, но если оно составит больше, это станет поводом для служебной проверки.

По ее результатам будет приниматься решение о дисциплинарном взыскании, в частности, об увольнении.

Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»:

Расплата за обслуживание: чиновников будут увольнять за плохой сервис

https://iz.ru/870013/inna-grigoreva/rasplata-za-obsluzhivanie-chinovnikov-budut-uvolniat-za-plokhoi-servis


190
Читайте также
В нескольких городах России протестируют сеть 5G

В нескольких городах России протестируют сеть 5G

Тестирование может начаться осенью этого года

В Тверской области на два дня отменят ряд электричек

В Тверской области на два дня отменят ряд электричек

Модернизация железнодорожной инфраструктуры

Яндекс.Метрика
Тверские ведомости