Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды

14:32

20 сентября 2020

1012

Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды

Журналист до последнего момента откладывал визит в МФЦ, опасаясь очередей и нервотрепки. Оказалось, что напрасно.

В многофункциональном центре я не была года три. Воспоминания о первом посещении МФЦ остались не самые приятные. Тогда к терминалу за талоном выстроилась внушительная очередь. Деваться было некуда, пришлось полчаса отстоять, чтобы получить свой номер. А потом еще час томиться в ожидания приема специалиста. И только тогда выяснилось, что не хватает одного документа.

Эмоции, которые меня переполняли в тот момент, знакомы многим, кто оказывался в подобной ситуации. Чтобы выпустить пар, даже написала негативный отзыв о работе МФЦ на одном из сайтов. Судя по комментариям, я была не одинока в своем гневе. И в итоге отправилась оформлять необходимую бумагу в казенное учреждение. И вот сейчас, когда снова понадобилось подавать документы на соцвыплаты, отправилась в МФЦ. Признаюсь честно, оттягивала визит до последнего.

Улучив момент, отпросилась с работы на час. По дороге к МФЦ, расположенному в Твери на Трехсвятской, 6, уже рисовала себе страшные картины, что все фойе заполнены и я, конечно же, не успею уложиться в отведенное мне свободное время. Но мой негативный сценарий разрушили несколько приветливых сотрудниц, которые встречали посетителей на первом этаже. Поинтересовались целью визита, и в мгновение ока у меня в руках уже был талончик и бланки для заполнения. Объяснили, где принимают специалисты.

Взлетев на лифте на третий этаж, увидела большое просторное помещение, разделенное на два зала. В каждом сидит не меньше 10 сотрудниц, которые ведут прием. Своей очереди посетители дожидаются в конце зала, стульев достаточно, чтобы удобно устроиться, соблюдая социальную дистанцию. Из профессионального любопытства начинаю разглядывать своих соседей, но не успеваю никого рассмотреть. Электронное табло уже сигнализирует, что подошла моя очередь и меня ждут в окошке.

Меня встречают с доброжелательной улыбкой. Сотрудница быстро делает копии документов, объясняет, какие данные я забыла указать в заявлении, и уже со мной прощается.

– Я могу идти? – удивляюсь я такой оперативности.

– Да, мы все оформили, – подтверждает специалист.

Пока убираю документы в сумочку, слышу, как молодая женщина, которая пришла с грудным ребенком, благодарит специалиста. Другие посетители тоже явно довольны своим визитом в МФЦ. Смотрю на часы: еще остается время, чтобы вернуться на работу пешком. Меньше чем за час управилась и спокойно успею доделать материал, который пришлось отложить из-за визита в МФЦ.

За время журналистской карьеры, признаюсь, мне приходилось пользоваться своим служебным положением. Например, оно помогало без задержек оформить документы. Теперь же нет нужды сообщать о своей профессиональной деятельности или искать знакомых, которые ускорили бы бюрократический процесс. На данный момент в МФЦ отлажена система предоставления госуслуг. Обещают, что ее еще усовершенствуют и в многофункциональном центре можно будет получить чуть ли не больше двух тысяч услуг. Хорошо, значит, наши дети не будут знать, как получение одной бумажки могло превратиться в настоящий ад.

Думала написать положительный отзыв на сайт МФЦ о работе сотрудницы, да все откладывала на потом. Вот отрицательный несколько лет назад написала сразу, не откладывая в долгий ящик. А сказать добрые слова показалось не таким важным. Исправляюсь и говорю спасибо специалисту, имя которого, к сожалению, не запомнила.

Екатерина МИХНЯ

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

870 жителей Тверской области трудоустроены на начало года

21:40 / 18.03.2024 211

В региональном избиркоме подписали протокол об итогах голосования в Верхневолжье

21:30 / 18.03.2024 983

Мошенники обманули тверскую жительницу на миллион рублей через кредиты в один день

20:54 / 18.03.2024 223

Стало известно как в Тверской области разделились голоса за кандидатов в президенты

20:40 / 18.03.2024 660

В Твери будет работать «горячая линия», приуроченная к Всемирному дню защиты прав потребителей

19:59 / 18.03.2024 188

В Твери отметили юбилей присоединения Крыма к России событием «Крымская весна»

19:34 / 18.03.2024 316

Меры государственной поддержки тверскому бизнесу обсуждены на заседании круглого стола

18:57 / 18.03.2024 194

Лихославльские автоинспекторы навестили самых маленьких участников дорожного движения

18:10 / 18.03.2024 199

Таможенники Твери передали десантникам партию гуманитарной помощи

17:40 / 18.03.2024 240

Юная вокалистка из Тверской области стала победителем в проекте «Главные детские песни»

17:16 / 18.03.2024 356

В Твери прошли масленичные гулянья

17:02 / 18.03.2024 218

Стало известно, кому достался последний автомобиль от викторины «Большая семья — Тверская традиция»

16:04 / 18.03.2024 1713

Обрушившаяся в жилом доме стена привлекла внимание прокуратуры в Твери

15:43 / 18.03.2024 16477

Жители Тверской области продемонстрировали сплоченность на президентских выборах

15:32 / 18.03.2024 348

В Твери продолжают наказывать безответственных пешеходов

15:26 / 18.03.2024 938

В Твери остановили 12 водителей, рисковавших жизнями детей

15:04 / 18.03.2024 424

Жители Тверской области выбирают места для благоустройства в 2025 году

14:58 / 18.03.2024 524

В России разработана инвестиционная карта

14:36 / 18.03.2024 353

Центр наблюдения сообщил об отсутствии нарушений на выборах в Тверской области

13:49 / 18.03.2024 627

Жительница Твери продала прописку в своей квартире трем мигрантам

13:35 / 18.03.2024 763

В многоэтажном доме в Твери в подъезде обрушилась стена

13:16 / 18.03.2024 947

Ритуальная компания незаконно выиграла аукцион и лишилась права участвовать в последующих

13:06 / 18.03.2024 1659

Глава ЦИК рассказала о рекордных цифрах явки и нарушениях на президентских выборах

12:19 / 18.03.2024 688

Сергей Голубев: Рекордная явка наглядно продемонстрировала высокую степень единства нашего общества

11:57 / 18.03.2024 334

Как преобразился Крым в составе России: прошло 10 лет

11:43 / 18.03.2024 532

За выходные на пожарах в Тверской области спасли пять человек

11:06 / 18.03.2024 387

Наледь и сугробы в Андреаполе привлекли внимание прокуратуры

10:57 / 18.03.2024 331

Жители Тверской области получили ключи от 3300 квартир в новостройках

10:39 / 18.03.2024 242

Прокуратура заставила починить дырявую крышу многоквартирного дома в Бежецке

10:30 / 18.03.2024 450

Осужденному за похищение человека в Тверской области не дали выйти на свободу

10:22 / 18.03.2024 640