Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды

14:32

20 сентября 2020

1023

Услуга предоставлена: Работа по совершенствованию МФЦ, которую ведут в регионе, приносит плоды

Журналист до последнего момента откладывал визит в МФЦ, опасаясь очередей и нервотрепки. Оказалось, что напрасно.

В многофункциональном центре я не была года три. Воспоминания о первом посещении МФЦ остались не самые приятные. Тогда к терминалу за талоном выстроилась внушительная очередь. Деваться было некуда, пришлось полчаса отстоять, чтобы получить свой номер. А потом еще час томиться в ожидания приема специалиста. И только тогда выяснилось, что не хватает одного документа.

Эмоции, которые меня переполняли в тот момент, знакомы многим, кто оказывался в подобной ситуации. Чтобы выпустить пар, даже написала негативный отзыв о работе МФЦ на одном из сайтов. Судя по комментариям, я была не одинока в своем гневе. И в итоге отправилась оформлять необходимую бумагу в казенное учреждение. И вот сейчас, когда снова понадобилось подавать документы на соцвыплаты, отправилась в МФЦ. Признаюсь честно, оттягивала визит до последнего.

Улучив момент, отпросилась с работы на час. По дороге к МФЦ, расположенному в Твери на Трехсвятской, 6, уже рисовала себе страшные картины, что все фойе заполнены и я, конечно же, не успею уложиться в отведенное мне свободное время. Но мой негативный сценарий разрушили несколько приветливых сотрудниц, которые встречали посетителей на первом этаже. Поинтересовались целью визита, и в мгновение ока у меня в руках уже был талончик и бланки для заполнения. Объяснили, где принимают специалисты.

Взлетев на лифте на третий этаж, увидела большое просторное помещение, разделенное на два зала. В каждом сидит не меньше 10 сотрудниц, которые ведут прием. Своей очереди посетители дожидаются в конце зала, стульев достаточно, чтобы удобно устроиться, соблюдая социальную дистанцию. Из профессионального любопытства начинаю разглядывать своих соседей, но не успеваю никого рассмотреть. Электронное табло уже сигнализирует, что подошла моя очередь и меня ждут в окошке.

Меня встречают с доброжелательной улыбкой. Сотрудница быстро делает копии документов, объясняет, какие данные я забыла указать в заявлении, и уже со мной прощается.

– Я могу идти? – удивляюсь я такой оперативности.

– Да, мы все оформили, – подтверждает специалист.

Пока убираю документы в сумочку, слышу, как молодая женщина, которая пришла с грудным ребенком, благодарит специалиста. Другие посетители тоже явно довольны своим визитом в МФЦ. Смотрю на часы: еще остается время, чтобы вернуться на работу пешком. Меньше чем за час управилась и спокойно успею доделать материал, который пришлось отложить из-за визита в МФЦ.

За время журналистской карьеры, признаюсь, мне приходилось пользоваться своим служебным положением. Например, оно помогало без задержек оформить документы. Теперь же нет нужды сообщать о своей профессиональной деятельности или искать знакомых, которые ускорили бы бюрократический процесс. На данный момент в МФЦ отлажена система предоставления госуслуг. Обещают, что ее еще усовершенствуют и в многофункциональном центре можно будет получить чуть ли не больше двух тысяч услуг. Хорошо, значит, наши дети не будут знать, как получение одной бумажки могло превратиться в настоящий ад.

Думала написать положительный отзыв на сайт МФЦ о работе сотрудницы, да все откладывала на потом. Вот отрицательный несколько лет назад написала сразу, не откладывая в долгий ящик. А сказать добрые слова показалось не таким важным. Исправляюсь и говорю спасибо специалисту, имя которого, к сожалению, не запомнила.

Екатерина МИХНЯ

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

Инспекторы ГИБДД Твери обучили дошкольников основам дорожной безопасности

22:30 / 15.04.2024 252

Мультифункциональное освещение для вашего дома: люстры с вентилятором и светодиодные лампы

22:00 / 15.04.2024 132

Школьники в Торопце научились управлению домашними финансами

21:34 / 15.04.2024 192

17 апреля в Твери перекроют Театральную площадь

21:33 / 15.04.2024 914

В Твери на улице Островского загорелся деревянный дом

21:07 / 15.04.2024 289

Развитие дорожного хозяйства в Тверской области: новые планы и приоритеты

21:00 / 15.04.2024 780

Тверская область обогатилась новым пятизвёздочным отелем

20:30 / 15.04.2024 239

Защитники порядка Тверской области ответили на сотни тревожных сигналов

20:07 / 15.04.2024 266

В Тверь приедет цыганский театр «Ромэн»

20:00 / 15.04.2024 249

Представители ТвГТУ стали призерами финала Международного конкурса «Макаронный строитель»

19:30 / 15.04.2024 165

Тверь объединилась для большого весеннего уборочного марафона

19:00 / 15.04.2024 340

Аналитики включили «Русал» в ТОП-10 российских акций

18:33 / 15.04.2024 204

В Твери состоится показ яркого спектакля «Здравствуй, Пушкин!» Московского музыкально-драматического театра «Ромэн»

18:00 / 15.04.2024 198

Найдено тело мужчины в лесу Тверской области

17:58 / 15.04.2024 450

В Тверской области загорелась электроподстанция

17:38 / 15.04.2024 691

Профессиональные пути в полиции: беседы для школьников в Твери

17:30 / 15.04.2024 202

В областном парламента встретились руководители представительных органов муниципалитетов

16:30 / 15.04.2024 224

Губернатор Игорь Руденя поздравил с юбилеем ветерана Великой Отечественной войны Григорьева Алексея

16:15 / 15.04.2024 210

На заседании регионального правительства определят задачи по газификации на 2024 год

15:49 / 15.04.2024 220

Стало известно, в каких населенных пунктах Тверской области 16 апреля отключат электричество

15:36 / 15.04.2024 2232

В средней школе поселка Радченко Тверской области открылся обновленный музей

15:27 / 15.04.2024 307

В Твери открылась V международная олимпиада по географии среди будущих офицеров армий СНГ

15:16 / 15.04.2024 206

Главный прокурор Тверской области проведет прием граждан в Ржеве

14:53 / 15.04.2024 256

Следователи Тверской области начали проверку после обнаружения скелета человека около деревни Головеньки

14:48 / 15.04.2024 4552

В Твери МТС открыла свои магазины для домашних животных

14:37 / 15.04.2024 242

В Верхневолжье проводили в последний путь Чихалова Сергея

14:19 / 15.04.2024 826

Родители Твери могут забронировать путевки в летние лагеря для своих детей

13:47 / 15.04.2024 645

Жители Верхневолжья могут выбрать победителей регионального конкурса «Красная книга Тверской области глазами детей»

13:26 / 15.04.2024 233

Жители Тверской области могут принять участие в проекте «День собственника»

12:55 / 15.04.2024 234

Клещи не дремлют

12:45 / 15.04.2024 338