Торжественное открытие отделения почтовой связи нового формата состоялось по адресу: Тверь, Октябрьский проспект, дом 49.
В мероприятии приняли участие заместитель главы администрации города Андрей Гаврилин, почетный гражданин Тверской области Владимир Суслов, директор макрорегиона УФПС Тверской области Николай Гусар.
Помимо обновленного дизайна, отделение связи 170043 оснащено современным оборудованием, позволяющим автоматизировать рабочие процессы, оптимизирована внутренняя логистика, произведено функциональное зонирование помещений. Для клиентов создана комфортная зона ожидания, оборудованы места для обслуживания, непосредственно в зале выделена торговая зона.
В отделении реализован принцип открытости – все производственные процессы происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. В отделении работают окна «Почта Банка», установлен банкомат.
Отделение полностью приспособлено для обслуживания маломобильных клиентов по программе «Доступная среда» – организовано место для приема клиентов на инвалидных колясках и маломобильных граждан, информационные таблички выполнены шрифтом Брайля.
«Мы заинтересованы в расширении возможности предоставления качественных почтовых и финансовых услуг для граждан во всех городах и малонаселенных уголках нашей области, — комментирует событие директор макрорегиона Николай Гусар. — Я рад и горд, что услуги связи становятся более технологичными, доступными, оперативными и соответствуют требованиям времени».
Благодаря современному удобному формату предоставления услуг, высокому качеству и скорости обслуживания, значительно возрастет пропускная способность отделения связи.
На сегодняшний день отделение обслуживает более 21 000 человек, 2590 пенсионеров и более 150 организаций и учреждений. В ОПС работает 10 операционных окон, в числе которых обслуживание юридических и физических лиц, а также 2 окна Почта Банка.
Услуги почтовой связи населению предоставляют 16 сотрудников. Стоит отметить, что все работники прошли дополнительное профессиональное обучение стандартам клиентского сервиса.
Почтовое отделение работает без перерывов на обед в удобное для посетителей время: в будние дни с 8.00 до 20.00. В субботу с 9.00 до 18.00 и воскресенье с 9.00 до 14.00.
Директор Тверского филиала Почты России Николай Гусар отметил, что в 2019 году модернизация почтовых отделений в области будет продолжена.
