Отделение по обслуживанию физических и юридических лиц расположено по адресу: ул. Большая Спасская, д. 34. Рядом находятся остановки общественного транспорта, рестораны и кафе, жилые кварталы. В офисе можно оформить вклады, дебетовые и кредитные карты, оставить заявку на кредит. Специалисты проконсультируют, настроят цифровые сервисы, помогут подключить программу лояльности, «Семейный банк», программу долгосрочных сбережений, перевести в банк пенсию или зарплату, перевыпустить «Пушкинскую карту». В штате офиса – 15 экспертов, которые проконсультируют по любым финансовым вопросам. Предпринимателям доступен весь спектр услуг – от регистрации бизнеса и получения усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) до сопровождения валютных контрактов и сервиса персонального менеджера.
Площадь офиса – более 268 квадратных метров. Для клиентов организованы уютные зоны с диванами и круглыми столами, а бесплатный Wi-Fi, кофе-зона и живые растения делают посещение банка максимально комфортным. Также здесь есть два банкомата с круглосуточным доступом.
«Мы стремимся к тому, чтобы посещение наших офисов было максимально комфортным. Несмотря на то, что цифровые сервисы стремительно развиваются, для большинства важно личное общение со специалистами. Банк также активно развивает выездной сервис – по заявке на сайте наши сотрудники приедут домой или в офис, привезут дебетовые и кредитные карты, помогут перевести в ВТБ зарплату или пенсию, подробно проконсультируют», – отметил управляющий ВТБ в Тверской области Станислав Зольников.
Офис работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 для физических лиц, и в пятницу с 09:00 до 17:00 для юридических
