В МУП «ТДЕЗ» создана круглосуточная диспетчерская служба. Жители домов, находящихся в управлении этого предприятия, могут в любое время позвонить по номеру 42-51-47, сообщить о своей проблеме и получить оперативную помощь.
Решение о создании такой службы, по словам директора МУП «ТДЕЗ» Сергея Тихонова, принято в свете новых требований к работе управляющих организаций в Твери. Такая обратная связь с жителями позволит обеспечить прозрачность деятельности УК и, что самое важное, быстро реагировать на жалобы. Кроме того, как считает Сергей Тихонов, такая служба позволит осуществлять постоянный контроль за работой обслуживающих компаний, в целом владеть ситуацией и оперативно взаимодействовать реагировать с диспетчерскими службами ресурсоснабжающих служб.
Жители, позвонившие в «службу спасения ТДЕЗ» могут оставить свой контактный телефон, что позволит держать на контроле исполнение того или иного вопроса. Воспользоваться услугой специалистов, которые дежурят на телефоне 42-51-47, может любой горожанин. По крайней мере, он получит грамотный ответ и необходимую информацию о том, куда можно обратиться.
Управление информации администрации Твери
