Детский телефон доверия: помощь рядом | официальный сайт «Тверские ведомости»
подписка

Детский телефон доверия: помощь рядом

Службе экстренной психологической помощи – 13 лет

08:59

04 октября 2023

Автор: Марина Бурцева

1177

Фото: Центр
Фото: Центр "Семья"

По результатам Всероссийского конкурса информационно-просветительских материалов о продвижении детского телефона доверия Тверская область вышла в победители, в номинации «Помощь доступна» наш регион занял второе место.

Главная заслуга принадлежит министерству семейной и демографической политики региона и областному центру «Семья», которые регулярно публикуют информационные материалы, проводят мероприятия в школах, социально-реабилитационных центрах, оздоровительных лагерях.

Как отмечает Игорь Руденя, детский телефон доверия является эффективным инструментом профилактики происшествий с детьми. По номеру 8-800-200-01-22 можно обратиться за поддержкой, задать вопросы, поделиться проблемами и получить профессиональную консультацию. Звонок анонимный и бесплатный, работа ведется круглосуточно без выходных и праздничных дней.

О популяризации детского телефона доверия рассказала и.о. директора центра «Семья» Мария Ларионова. Важно, чтобы об этой психологической службе знали все и ни у кого не было опасений, что кто-то узнает о звонке: анонимность стопроцентная.

и.о. директора Центра «Семья» Мария Ларионова
Фото: Центр «Семья»

– Основные категории запросов, с которыми обращаются несовершеннолетние, – проблемы в отношениях со сверстниками и с родителями, – рассказывает Мария Ларионова. – Звонки поступают и от детей, и от взрослых, родителей и учителей, и с каждым годом их становится больше. Есть люди, которые звонят неоднократно: обратиться очно к психологу они не могут, потому что живут в отдаленном районе и у них нет возможности обратиться к специалисту. Но даже если в школе есть психолог, дети не всегда идут к нему на прием: они опасаются, что это станет кому-нибудь известно. Поэтому звонят на телефон доверия, в том числе по несколько раз. Всего, включая повторные, мы получаем около девяти тысяч звонков в год.

Дети рано взрослеют, что связано с доступностью многих ресурсов и массой информации, которая на них вываливается. И уже в раннем возрасте они демонстрируют переживания по разным поводам. В 15 лет начинаются сложности с учебой, потом к ОГЭ присоединяется ЕГЭ – психологическое давление в школе и дома приводит к тому, что уровень тревоги ребенка возрастает. Как правило, сказала Мария Ларионова, увеличивается число звонков в октябре, когда в школах начинают активно говорить о предстоящих экзаменах. Дети в стрессе, они сильно переживают: «Что будет, если я ничего не сдам?». Потом они войдут в колею и наступит затишье, а в марте-апреле будет новый виток обращений: «Я все проворонил, ничего не успел!». Консультанты убеждают их, что независимо от результатов экзаменов жизнь не заканчивается, и рассказывают о том, какие двери перед ним в том или ином случае будут открыты.

Консультация длится в среднем 20 минут, но если ребенок идет на контакт и хочет общаться, то, как обычная сессия у психолога, – час. Но время не нормировано, с ребенком будут общаться до тех пор, пока он не скажет: «Мне стало легче, я все понял, спасибо огромное».

Конфликт, буллинг, семейное насилие

Актуальна тема буллинга, особенно острая в определенном возрастном промежутке. Но, поскольку про него в последнее время много говорят, нередко это понятие стали применять к обычным межличностным отношениям подростков. Надо понимать, что не каждый конфликт – буллинг. В любом случае психолог поможет разобраться в ситуации появления неблагоприятных отношений в классе.

Телефон доверия необходим для снятия острых состояний человека, это инструмент, которым ребенок может воспользоваться, чтобы избавиться от накопившегося напряжения, выйти из ситуации непонимания, в которой, как ему кажется, он находится. Когда сотрудники центра слышат от ребенка о намерении суицида, они пытаются разобраться, почему у него такие мысли, насколько они устойчивы, предлагают найти причину и осознать, что на самом деле он не хочет этого. Несовершеннолетние говорят об этом в тот момент, когда случилось что-то такое, с чем он не может справиться. У детей мобильная психика, и они могут находить массу других интересов взамен деструктивной идеи.

Ребенок не говорит, что в данный момент он стоит на крыше: у телефона доверия длинный номер, его не так легко запомнить, и в момент совершения суицида на детский телефон доверия с этими сообщениями не обращаются.

Тоже довольно редко, не чаще двух-трех раз в месяц, встречается тема семейного насилия. На базе учреждения есть бригада экстренной помощи, которая моментально включается, когда несовершеннолетний рассказывает об угрозе его жизни и здоровью. Конечно, только в том случае, если позвонивший дает разрешение записать номер его телефона и предпринять какие-то действия, чтобы угрозу, если она подтвердилась, устранить. Система межведомственного взаимодействия в регионе, к которой привлекаются компетентные органы, работает успешно много лет.

С введением в школах новой должности – советника директора по воспитанию атмосфера в школьном коллективе, возможно, станет более комфортной – если на этом месте окажется профессиональный психолог. Есть некий конфликт между педагогикой и психологией: у них разные требования к ребенку, разные ожидания от него. Педагогу, учитывая, что любое образование – это система, трудно замечать некоторые моменты – не потому, что он не хочет их видеть, а потому, что перед ним стоит другая задача – научить ребенка. А деятельность психолога направлена на поиск причин внутренних и внешних конфликтов и их разрешение.

– Телефон доверия – только часть нашей работы, у нас есть и очное консультирование, – сообщила Мария Ларионова. – На телефоне доверия, как и на очных консультациях, работают профессиональные психологи, и они всегда готовы выслушать и помочь.

0
"Тверские ведомости" теперь в Дзене! Подписывайтесь на наш канал и читайте только важные новости. Также присоединяйтесь к нам в ВК, ОК и Телеграм.

Из этой же рубрики

Лента новостей

44-летней жительнице Вышнего Волочка придется заплатить за свой буйный нрав

23:53 / 29.02.2024 101

Инспекторы Россельхознадзора проводят мониторинг молочной продукции в социальных учреждениях

22:50 / 29.02.2024 90

Тверские полицейские поблагодарили граждан за помощь в поиске владельца бойцовской собаки

22:42 / 29.02.2024 179

Губернатор Игорь Руденя выделил самые значимые моменты выступления Владимира Путина

21:50 / 29.02.2024 120

В Твери возбудили уголовное дело в отношении безответственного владельца бойцовской собаки

21:00 / 29.02.2024 192

МегаФон подвел финансовые итоги 2023 года

20:50 / 29.02.2024 115

Обновление операционной системы Hyper OS превратило телефоны многих пользователей в «кирпичи»

20:31 / 29.02.2024 248

Какие темы в послании президента Владимира Путина Федеральному Собранию привлекли внимание жителей Тверской области

19:49 / 29.02.2024 188

Администрация Твери выпустила вторый выпуск «Ключей Твери» про «Лучи Твери»

19:16 / 29.02.2024 125

Прямой эфир с участием Губернатора Игоря Рудени на телеканале «Россия 24» перенесен

18:44 / 29.02.2024 145

В Твери на ночь перекроют движение на Волоколамском шоссе

18:29 / 29.02.2024 332

Родителям и учителям расскажут, как подготовить детей к сдаче выпускных экзаменов

18:15 / 29.02.2024 146

Жителей Тверской области приглашают на открытый онлайн-урок по кибербезопасности

18:05 / 29.02.2024 145

Пожилой самурай из Торжка покалечил пассажира и водителя «пятерки»

17:38 / 29.02.2024 404

Делегация Тверской области участвует во Всемирном фестивале молодёжи

17:30 / 29.02.2024 134

Семейная ипотека способствует улучшению демографии в стране

17:15 / 29.02.2024 112

Ничего святого: житель Лихославля оформил микрозайм на своего отца-инвалида

16:54 / 29.02.2024 215

Аналитика ВТБ: общий грузопоток по Северному морскому пути в течение 10 лет может достичь 400 млн тонн

16:40 / 29.02.2024 138

Кимрского мужчину, подозреваемого в жестоком убийстве, отправили под стражу

16:26 / 29.02.2024 181

Пожилая предпринимательница из Верхневолжья продавала сигареты без акцизных марок

16:17 / 29.02.2024 156

Заседание Думы Кесовогорского округа: реформы и изменения на повестке дня

16:15 / 29.02.2024 144

Комитет регионального парламента обсудил развитие «Транспорта Верхневолжья»

16:12 / 29.02.2024 150

29 февраля на телеканале «Россия 24» Тверь пройдет прямой эфир с участием губернатора Игоря Рудени

15:36 / 29.02.2024 215

Стало известно, по каким адресам Твери не будет электричества 1 марта 2024 года

15:27 / 29.02.2024 324

Жителей Тверской области предупредили о тумане

15:27 / 29.02.2024 240

В Твери пройдет фестиваль народного танца «Танцующая юность»

15:16 / 29.02.2024 170

Президент России объявил о запуске программы «Время героев» для участников СВО

14:36 / 29.02.2024 304

Скоростное будущее: Тверская область на передовой новых транспортных проектов В.В. Путина

14:24 / 29.02.2024 422

Ученый ТвГТУ Кирилл Шахматов стал участником двух мероприятий под эгидой ООН

14:21 / 29.02.2024 198

Президент России простимулирует экологические инициативы повышением зарплат в сфере охраны окружающей среды

14:14 / 29.02.2024 263