В подъезде прыгают лягушки

Деньги коммунальщикам платим – услуг не получаем

как ни прискорбно, но тверское жилищно­коммунальное хозяйство уже давно погрязло в долгах, причем по «самую шейку»: каждый должен каждому. Получается странная ситуация: жители предоставляемые им услуги регулярно оплачивают, а взамен получают отключения благ цивилизации в виде света, тепла, газа, горячей воды и электричества. Руководители прилюдно посыпают высокопоставленные головы пеплом. Действо эффектное, но отнюдь не эффективное, к практическим результатам не приводит. И в этом очень легко убедиться…

Так, за прошедшие полгода сотрудниками управления Государственная жилищная инспекция по Тверской области (ГЖИ) только в деятельности четырех самых крупных управляющих компаний (УК) города было выявлено свыше 1000 злостных нарушений. Лидером этого квартета стала УК Московского района, на ее счету 462 нарушения, на втором месте – УК Заволжского района – 361, «бронза» досталась ООО «Управляющая компания Пролетарского района» за 210 нарушений, ну и почетное (в данном рейтинге) последнее место закрепилось за УК Центрального района с ее 105 нарушениями. Перечислять недостатки в работе коммунальных предприятий можно бесконечно, тогда как похвалить их если и хотелось бы, да не за что, потому как обязательную отчетность УК либо не сдают, либо отображают в неполноценном виде.

И это несмотря на то, что в минувшем году Правительство РФ утвердило стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере обслуживания, эксплуатации и ремонта общего имущества многоквартирных домов. По области отчеты представила только треть – 23 компании, по Твери – только 6. Какая уж тут прозрачность финансовых потоков…

Как рассказала статс­секретарь управления Государственная жилищная инспекция Тверской области Ольга Воякина, количество жалоб от жителей региона в этом году увеличилось в пять раз и составило 4988 обращений, причем почти половина, как устных, так и письменных, поступила из Твери. Согласно данным ГЖИ, в летний период плательщики крайне недовольны отсутствием горячего водоснабжения и перебоями с электричеством, весной и осенью – протекающими крышами и неисправной ливневой канализацией, зимой – нависающими сосульками, не очищенными от снега дорогами и придомовыми территориями. Впрочем, перечень претензий к работе УК куда как шире, потому что кое­какие упущения с их стороны – явление сезонное, хотя и цикличное. Но есть и те факторы, по поводу которых тверитяне негодуют круглогодично: завышенные расчеты в квитанциях, а также появление в платежках лишних позиций сомнительного содержания.

– К примеру, управляющие компании отдельной строкой добавляли в квитки такие услуги, как подогрев (!) воды, обслуживание кассового аппарата и даже вывоз твердых бытовых отходов, который и так заложен в установленный тариф по содержанию дома, – сообщила Ольга Воякина.

Как ни крути, но спасение обираемых – дело рук самих обираемых, потому что надзорные инстанции – дело хорошее, однако бдительность и знание своих прав потребителями еще никто не отменял. В противном случае узнать о том, каким образом коммунальщики наживались на ответственных квартиросъемщиках, можно и годы спустя, когда истина неожиданно всплывет во всей своей неприглядной красе.

Так, обитатели дома № 31 по Санкт­Петербургскому шоссе в Твери, долгое время обивавшие пороги УК Заволжского района по поводу прогнивших деревянных полов в подъезде, после обращения в администрацию города были ошарашены ответом, что ремонт уже выполнен. Как оказалось, управляющая компания отчиталась перед городскими властями в письменном виде, при этом, как бы невзначай, приписала себе в том числе и замену сгнивших досок на лестничных клетках.

– Не дождавшись действий со стороны коммунальщиков, мы с соседями своими силами поменяли часть прохудившихся досок, потому что ходить стало просто невозможно, и для того, чтобы попасть домой, нам буквально приходилось перепрыгивать через зиявшие в полу дыры, – поведала Татьяна Чуб, проживающая по вышеозначенному адресу.

Собственных сил и средств на тотальную переделку лестничных пролетов у жителей ветшающего дома не хватает, да и надежда на то, что УК выполнит свои обязательства и отремонтирует шаткую конструкцию, тает с каждым днем, потому как коммунальщики с завидным постоянством лишь отнекиваются, ссылаясь на отсутствие денег. Кстати, даже такой ответ для УК Заволжского района – редкость, потому как обычно граждане, набирающие заветный номер, слышат: «Здравствуйте, в настоящее время мы не можем вам ответить. Но вы можете отправить факс. Чтобы оставить голосовое сообщение – перезвоните позже».

О том, сколько же может продлиться это «настоящее время», подробно рассказали жильцы дома № 2а по тому же Санкт­Петербургскому шоссе, которые в течение трех лет пытаются быть услышанными.

– Наш дом 1927 года постройки. Настоящей головной болью для всех стал подвал, вода в котором стоит постоянно из­за проржавевших подтекающих труб, а также потому, что канализационные колодцы постоянно забиваются и вода попросту не уходит, – вздохнула старшая по дому Ирина Щербак.

Обращались в самые разные инстанции – все безрезультатно.

– В 2009 году нас передали ООО «Управляющая компания Заволжского района», после чего проблемы увеличились многократно. Если раньше приезжала хотя бы аварийная бригада и прочищала колодцы, отсасывала воду, то в последнее время рабочие посещают нас с «нерабочим» визитом: побродят по подвалу, поковыряются в люках для виду, что­то недовольно пробурчат в ответ на наши вопросы и уезжают восвояси, – добавила старшая по подъезду Галина Вишнякова.

Стоит отметить, что даже сейчас, когда на улице под 30 градусов, вода в злополучном подвале держится примерно на этом же уровне – 25–30 сантиметров и убывать не собирается. А по весне уровень достигал метра и более, о чем красноречиво свидетельствуют отметины на стенах, оставшиеся после половодья. Людям жить в таких условиях просто невыносимо: квартиры атакуют полчища голодных комаров, взращенных в этом же подполе, по углам обживается плесень, а запах болотной сырости не выветривается даже в сухую погоду. К тому же по подъезду вольготно прыгают лягушки.

– Пора нам квакушек на экспорт продавать для французской кухни, может, хоть так на ремонт подвального помещения накопим, – печально шутят соседки.

Ремонтники все­таки внесли свой вклад и облагородили подвал, выкрасив трубы в синий и красный цвет. На фоне белой штукатурки, проступившей на облупившихся стенах подвала после «наводнения», красно­синие трубы смотрятся очень символично: прямо триколор вырисовывается.

Кстати, УК Заволжского района по масштабу своего бездействия ничем не отличается от коллег «по цеху»: у одних дома тонут, у других крыши текут, у третьих кирпичи из стен вываливаются. В общем, картина колоритная. Что и говорить, тверских коммунальщиков роднит многое, особенно в части долгов перед другими организациями коммунального сектора.

По информации ОАО «Тверские коммунальные системы» самыми злостными неплательщиками по­прежнему остаются именно УК. Задолженность этой группы потребителей перед ТКС по состоянию на середину июня превысила 686 миллионов рублей. Неудивительно, что места на долговом пьедестале распределились почти в аналогичном порядке: 143,5 миллиона рублей задолжала УК Московского района, 71,8 миллиона – УК Заволжского района, 55 миллионов – УК Центрального района, 41 миллион – УК Пролетарского района. Суммы долгов за полученную ранее тепловую энергию астрономические, и это при том, что, по оценкам специалистов, 90–95 процентов жителей своевременно вносят коммунальную плату. Как заявляют в пресс­службе ТКС, начальники жилконтор мотивируют отсутствие перечислений несоответствием методик расчетов и тем, что… жители не платят!

Призвать к ответу (ну или, по крайней мере, выслушать мнение на сей счет проштрафившейся стороны) руководство крупнейших жилищных организаций так и не удалось: они поистине неуловимы, всегда в делах и на рабочем месте не засиживаются. Однако руководитель одной из компаний­должников ТКС – муниципального унитарного предприятия «Тверь­Общежития», задолжавшего энергетикам 25 миллионов рублей, любезно согласился ответить на интересующие вопросы.

– В нашем ведении находится 41 дом, но на том, в каком состоянии эти дома были нам переданы, необходимо остановиться отдельно, – начал свой рассказ начальник данной жилконторы Юрий Егоров.

Взять хотя бы те же Морозовские казармы, в середине 90­х эти некогда величественные здания стали рассыпаться буквально на глазах, крыши нещадно текли, проводка обветшала, канализационные стоки с увеличением сбросов не справлялись. По закону, для того, чтобы перевести общежития в жилой фонд, необходимо провести ремонт: текущий, капитальный или же вовсе реконструкцию, все зависит от степени запущенности объекта. Обошлись без этого. Увы, с повышением «статуса» бывших общаг сознательность жильцов осталась на прежнем уровне, и убеждение, что все вокруг ничейное, а значит, бесплатное, видимо, укоренилось в сознании.

– Неплатежи жителей во Дворе Пролетарки достигают 50 процентов. В среднем же по нашим зданиям этот показатель держится на отметке 24 процента, – Юрий Егоров представил судебные решения в отношении жильцов, уклоняющихся от уплаты.

Только за этот год в судебном порядке взыскано 672 тысячи рублей. Осложняется ситуация еще и тем, что многие помещения пустуют, а отключить в них тепло, просто перекрыв батарею, нереально.

– Это в новых домах можно закрутить вентиль, потом представить справку о временном отсутствии проживающих и не платить за тепло. В бывших общежитиях такой номер не пройдет, можно отключить только весь стояк, – разъяснил главный инженер МУП Александр Семенов.

– Мы подсчитали затраты на пустующие и нежилые помещения за три года, они составили 10,7 миллиона рублей. Намерены взыскать с города эти средства и перечислить их ТКС. Таким образом долг предприятия будет погашен, останется только задолженность жильцов – 12 миллионов, а оставшиеся 3 миллиона – это всем известная 10­процентная разница в методиках расчета, – свела дебет с кредитом главный бухгалтер Татьяна Курочкина.

«Тверь­Общежития» готовит документы для института «Тверьгражданпроект», чтобы заказать независимую экспертизу, провести обследование технического состояния пока что двух зданий, которые уже давно должны быть признаны аварийными. А дальше – видно будет, может, подобный опыт поможет расселить квартиросъемщиков и из других обветшавших помещений.

Что ж, этому МУП, впрочем, как и жильцам вверенных ему домов, остается только посочувствовать. Что же касается других жилищных организаций, у которых на балансе находятся куда более приличные здания, то в каком направлении утекают их денежные сборы, остается загадкой. И разгадать ее под силу, наверное, лишь следственным органам.

Ксения БАДАКОВА